製品型番

製品型番とは、本体外装や、パッケージのバーコード左上に記載されている「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。 製品を特定することができませんため、弊社へのお問い合わせや、保証対応の際は必ずご申告ください。 なお、上記に該当しない英数字の羅列や、以下は製品型番で... 詳細表示

製品の購入について

弊社テクニカルサポートでは、製品の直接販売、在庫状況の確認、ご注文状況の確認等、販売に関するお問い合わせを承っておりません。 製品のお求めは、最寄りの家電量販店、ホームセンター等の各販売店へお問い合わせください。 専用販売サイトでのご注文方法、お支払方法、送料、付属品、出荷状況等は、当ページではご案内を行... 詳細表示

リモコンの購入

グリーンハウスストア ホームページをご確認ください。 ※付属品によっては販売していない場合があります。 ※ご購入の際、必ず対応型番がお持ちの製品と一致しているかご確認ください。 ※販売しているものであっても、在庫状況によって販売を終了する場合があります。 ※在庫状況についてはグリーンハウスストアへお問... 詳細表示

製品保証規定について

詳しくは、製品に同梱される保証書、および保証規定をご確認ください。 ※製品保証は、ご購入年月日から起算した保証期間内に限ります。お問い合わせの際は、ご購入年月日を証明できる証明書類をご用意ください。 ※経年劣化、外的要因(ご使用上の破損や紛失、水没、落下などの物損、災害等)、また分解、改造、海外での使用、... 詳細表示

付属品を購入したい

グリーンハウスストア ホームページをご確認ください。 ※付属品によっては販売していない場合があります。 ※販売しているものであっても、在庫状況によって販売を終了する場合があります。 ※在庫状況などご注文に関する詳細については、グリーンハウスストアへお問い合わせください。 ■グリーンハウスストア付属... 詳細表示

シーリングライト用リモコンの購入

シーリングライト製品の販売終了に伴い、リモコン等の部品、付属品はお取扱いを終了いたしました。（2024/03/29現在） 誠に恐れ入りますが、照明製品のお買い直しをご検討くださいますよう、お願い申し上げます。 詳細表示

保証書に記入はないが保証してもらえるか（保証対応の必要書類について）

保証書に、販売店による【ご購入年月日】欄の記入、捺印がない場合、保証期間を算出できず、保証対応を承ることができません。 また、お買い上げ時のレシート、領収書、納品書、販売証明書などで、保証書に代えさせていただける場合もあります。 ご購入年月日、お買い上げ店名、グリーンハウス製品の購入を証明できる、上述のいずれ... 詳細表示

修理の申し込み方法

故障が疑われる場合は、まず｢よくあるご質問｣をご確認の上、問題が解消されるかお試しください。 解決されない場合の修理のお申し込みにつきましては、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。 なお、修理できない製品もございますので、あらかじめご了承ください。 参考URL 各種お問合せ 詳細表示

リモコンの動作確認方法

付属リモコンで操作できない場合、本体にリモコン受光部に問題がある可能性、 または、付属リモコンに問題がある可能性があります。 付属リモコンから送出される赤外線信号を感知することができる携帯電話やスマートフォンのカメラ機能によって、 付属リモコンが正常に動作しているかを簡易に確認する方法がありますので、以... 詳細表示

(用語) DCR機能

｢DCR｣とは、｢Dynamic Contrast Ratio｣の略であり、 映像ソースにあわせて自動的にバックライトの明るさを変更し、映像のコントラストを調整する機能となります。 詳細表示