GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、 　スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社サポート対象外となります。 インストール後、画面表示に従い、設定を進めてください。 ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（デバイスバンドシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

ペアリングのリセット方法（デバイスバンドシリーズ）

【注意】 スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど、リセット（初期化）されたい場合は、 必ず「GH Smartアプリ」と「製品本体」両方の操作を行ってください。 いずれか片側のみリセットを行うと、接続が解除され、新たにペアリング（接続）できなくなりますのでご注意ください。 リセ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

製品型番

製品型番は、本体外装や、パッケージのバーコード左上に記載されている 「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。 保証対応や、お問い合わせの際は必ずご申告ください。 なお、上記に該当しない英数字の羅列や、以下は製品型番ではありません。 ... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

GH Smart、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【GH Smart】 エクササイズ記録画面の[設定]→[通知]設定より、通知が有効になっているかご確認ください。 また、各アプリの通知設定が有効になっているかご確認ください。 【スマートフォン】 スマー... 詳細表示

アプリ表示は正常だが、製品側は正常に動作しない

アプリ側のリセット（初期化）操作を行ってください。 ※お待ちいただいても再接続はされません。 アプリのリセット手順は、よくある質問「ペアリングのリセット方法」をご確認ください。 リセット後のペアリング手順は、よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。 ... 詳細表示

アプリをアンインストールまたは初期化した後、製品とペアリング（接続）できなくなった

製品のリセット（初期化）操作を行ってください。 ※お待ちいただいても再接続はされません。 製品のリセット操作後のペアリング手順は、よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。 【注意】 スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど、リセット（初期化）され... 詳細表示

【iOS】ペアリング（接続）方法

本製品は、スマートフォンのBluetooth設定から接続はできません。 「探す」より接続を行ってください。 ①ホーム画面の「探す」アイコンを押し、「探す」を起動してください。 　※ホーム画面にアイコンが見つからない場合は、iOSの検索機能をご活用ください。 ②「... 詳細表示

製品本体の電源が入らない、ボタンの位置が分からない

まず、開封時に絶縁シートを取り除いてください。 電池蓋を開いてボタン電池を取り出し、絶縁シート（白・円形）を取り出してください。 絶縁シートを取り除いた後、 製品のボタンを長押しすると「ピロピロ」と音が鳴り、ペアリングモードになります。 その後、スマートフォン側で接続操作を行ってく... 詳細表示