GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社でご案内することができません。ご不明な点は、携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナー等にご相談ください。 インストール後、... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（デバイスバンドシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書を参照ください。 ... 詳細表示

ペアリングのリセット方法（デバイスバンドシリーズ）

【注意】 リセット（初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品本体... 詳細表示

【ワイヤレスイヤホン・ヘッドホン共通】よくあるお問い合わせ

製品により、仕様や操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。 以下から該当の内容を選択してください。 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

【ご確認ください】 専用アプリ、および本体バージョンが最新版にアップデート(更新)されていることをお確かめください。 (GH Smartアプリ)バージョンの確認方法、アップデート(更新)手順はこちら ●スマートフォンの画面が点灯している状態では、スマートフォンの画面への通知が優先されます。 スマートフ... 詳細表示

製品型番

製品型番とは、本体外装や、パッケージのバーコード左上に記載されている「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。 保証対応や、お問い合わせの際は必ずご申告ください。 なお、上記に該当しない英数字の羅列や、以下は製品型番ではありません。 「L000/****」など... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを参照くだ... 詳細表示

【iOS】ペアリング（接続）方法

本製品は、スマートフォンのBluetooth設定から接続はできません。 「探す」より接続を行ってください。 ①ホーム画面の「探す」アイコンを押し、「探す」を起動してください。 ※ホーム画面にアイコンが見つからない場合は、iOSの検索機能をご活用ください。 ②「探す」画面内の「持ち物を探す」... 詳細表示

再接続できない(アプリの初期化、アンインストール、デバイス情報を削除した場合)

【注意】 リセット(初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品... 詳細表示

再接続できない(誤って製品本体をリセットした場合)

【注意】 リセット(初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品... 詳細表示