GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、 　スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社サポート対象外となります。 インストール後、画面表示に従い、設定を進めてください。 ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

GH Smart、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【GH Smart】 エクササイズ記録画面の[設定]→[通知]設定より、通知が有効になっているかご確認ください。 また、各アプリの通知設定が有効になっているかご確認ください。 【スマートフォン】 スマー... 詳細表示

睡眠計測について

午後8時～翌日の午前10時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装... 詳細表示

モーション表示

製品の「サイレントモード」がオフになっていることをご確認ください。 また、腕の振りをもう少し大きく、早く動かして頂き、 しっかりと制止することで改善するかご確認ください。 本製品は、歩行や日常動作などで意図しない点灯による 電池の消耗を抑制するための省電力設計としております... 詳細表示

時刻合わせの方法

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 詳細表示

充電が出来ない

・製品と充電ケーブルの接続が外れていないか、確認してください。 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子にとりつけられていますので、 　ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、接続が外れる場合があります。 　正常に充電が開始されますと本体が振動し、 　画面に充電マークが点灯します。 ... 詳細表示

アプリでファームウェアバージョンの確認

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認をお願いいたします。 詳細表示

返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様の間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合はご購入のECサイトへ問い合わせをお願いいたします。 販売店でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

ペアリングのリセット方法

「GH Smartアプリ」「製品本体」両方の操作が必要です。 下記のリセット操作を、上から順に行ってください。 ※アプリのみ、アンインストール（削除）やリセット操作をされたり、デバイスバンドのみリセットされますと、 リセットされていない側（製品・アプリ）に接続設定が残り続けるため、 ... 詳細表示