【その他】製品型番

製品型番は、本体外装やパッケージのバーコード左上に記載されている「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。 製品を特定するために必要な情報ですので、弊社へのお問い合わせや保証対応の際は必ずご申告ください。 なお、以下の英数字は製品型番ではありません。 「L00... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】【iOS】ペアリング（接続）方法

本製品は、スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 「探す」アプリから接続を行ってください。 １．iPhoneの「探す」アプリを押して起動してください。 ※ホーム画面でアイコンが見つからない場合... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】【iOS】「設定の仕上げ中」から進まず、ペアリングが完了しない

お使いのiPhone/iPadの操作を行ってください。 「探す」画面が「設定の仕上げ中」などの表示のまま動かない場合、「探す」がフリーズしています。 「探す」を終了し、再起動してください。 「探す」... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】製品本体の電源が入らない、ボタンの位置が分からない

まず、開封時に電池蓋に挿入されている絶縁シートを取り除いてください。 電池蓋を開いてボタン電池を取り出し、絶縁シート（白・円形）を取り出してください。 絶縁シートを取り除いた後、製品のボタンを長押しすると「ピロピロ」と音が鳴り、ペアリングモードになります。 その後、スマートフォン側で接続を行ってください。 ボ... 詳細表示

【スマートウォッチ共通】アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID（メールアドレス・アカウント番号）やパスワードは、当社で管理していないため、お問い合わせをいただいても確認や復旧はできません。 パスワードを忘れた場合は、ご利用中のアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」などの項目を押し、画面の案内に従ってパスワードリセ... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】【iOS】ペアリング（接続）のリセット方法

以下の操作を行ってください。 【iPhone/iPad】 （接続解除の操作手順） 「探す」アプリを開き、 ［持ち物を探す］ → 該当の製品の項目を開く → ［持ち物の削除］を押してください。 ※接続解除されていない場合、本体リセットや再ペアリングができなくなりますのでご注意ください。 ... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】GH Smartアプリの機能、Androidとの接続について

iOS（iPhone/iPad）をご利用の場合は、専用アプリ「GH Smart」をインストールする必要はありません。 「探す」アプリで本製品の接続を行ってください。 「置き忘れ防止機能」および「手元から離れたときに通知」は、iOSの「探す」機能となり、専用アプリ「GH Smart」やAndro... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】【iOS】位置情報が更新されない

本製品にはGPSは内蔵していません。近くにある他のAppleデバイス（iPhone、iPad）と通信することで位置情報を更新します。 Androidおよび専用アプリ「GH Smart」では、製品が手元から離れた場合の位置情報表示には対応していません。 よくある質問「GH Smartアプリの... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】【iOS】機種変更後に接続できなくなった

製品本体の問題ではありません。 お客様のApple Account側での操作が必要です。 「機種変更前のiPhone/iPad」で使用していたApple Accountと同じApple Accountでログインして... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】電池の交換方法を知りたい

電池の交換手順は下記の動画でご確認ください。 ※初めて使用される際は、コインなどを使用して電池蓋を反時計回りにスライドして開け、絶縁シートを取り外してください。 詳細表示