GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、 　スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社サポート対象外となります。 インストール後、画面表示に従い、設定を進めてください。 ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

GH Smart、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【GH Smart】 エクササイズ記録画面の[設定]→[通知]設定より、通知が有効になっているかご確認ください。 また、各アプリの通知設定が有効になっているかご確認ください。 【スマートフォン】 スマー... 詳細表示

文字盤、壁紙デザインの変更

数種類の文字盤が製品にプリインストールされております。 また、GH Smartアプリよりお好みの文字盤をダウンロードできます。 ①GH Smartのエクササイズ記録画面の右下「設定」アイコンを押してください。 ②「文字盤」を押してください。 ... 詳細表示

iPhoneの対応機種

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・AppStoreアプリでのインストールが可能であるiOS11.0以上であること。 ・Bluetooth 4.2に対応していること。 詳細表示

製品本体のリセット方法

※本ページでは「製品本体」のリセット方法をご案内いたします。 　不具合や機種変更などで接続を解除されたい場合は、別ページ「ペアリングのリセット方法」をご参照ください。 購入時の状態に初期化する場合や、スマートフォンの機種変更をする場合などは、 「GH Smartアプリ」と「製品本体」... 詳細表示

睡眠計測について

睡眠計測は、加速度センサーと心拍数の測定値から、自動的に睡眠状態を検知し、計測を行っております。 睡眠計測ができない場合、歩数の計測ができていれば、製品本体に異常はなく、それ以外の原因が考えられます。 まずは以下をご確認ください。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないよう... 詳細表示

バンド

Apple Watch等の他社製バンドには対応しておりません。 詳細表示

交通系ICの連動

交通系ICやFeliCaには対応しておりません。 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、 スマートフォン、タブレットと常時接続、通信を行っているものではありません。 一時的にBluetooth接続されていない場合や、 データ同期されていないタイミングもございますが、異常ではございません。 ... 詳細表示