【付属品】miniB-CASカード/B-CASカードを紛失(破損)したので入手したい

弊社ではB-CASカードの交換や販売は行っておりません。 付属のB-CASカードの所有権は常にビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社にあります。 故障・破損・紛失した場合の対応については、ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社にお問い合わせください。 参考URL ... 詳細表示

【GH-TV50A】リモコンの購入

グリーンハウスストア ホームページをご確認ください。 ※付属品によっては販売していない場合があります。 ※ご購入の際、必ず対応型番がお持ちの製品と一致しているかをご確認ください。 ※販売しているものであっても、在庫状況によって販売を終了する場合があります。 ※在庫状況についてはグリーンハウスストアへお問い合わせ... 詳細表示

【GH-TV50A】他のメーカーや市販のリモコンは使えるか

弊社製テレビにはリモコンコード（またはメーカーコード・IRプロフィール）がありません。 Fire TVなどの外部機器のリモコン、マルチリモコンや学習リモコンなど、リモコンコードを登録して使用するリモコンには対応しておりません。 弊社製品の操作は、付属の純正リモコンで行ってください。 詳細表示

【付属品】リモコンの動作確認方法

付属リモコンで操作できない場合は、本体側のリモコン受光部に問題がある場合、または付属リモコン自体に問題がある場合があります。 リモコンが正常に動作しているかどうかは、携帯電話やスマートフォンのカメラ機能を使って簡易的に確認できます。 以下の手順をお試しください。 ※カメラが複... 詳細表示

【TV周辺機器共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは精密な技術で製造されており、その特性として以下の現象が発生する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ・点灯しない画素（画素欠け：黒点） ・常に点灯する画素（常時点灯：輝点） ※現在の製造技術では、画素欠けや輝点が完全にない液晶パネルを製造することはできません。 ※数点の画素欠けや輝点は当社... 詳細表示

【GH-TV50CGE】YouTubeやプライムビデオなど動画配信サービスは視聴できるか

本製品単体では、YouTubeやAmazonプライムビデオなどの動画配信サービスを視聴できません。 ※本製品のLAN端子は、データ放送の受信にのみ対応しています。 詳細表示

【GH-TV50A】USBハードディスク使用上の注意

・USBハードディスクは最大8台まで登録でき、1台あたり最大2TBまで対応しています。USBハブを使用した同時接続は4台まで対応します。 ・USBハードディスクはテレビに登録しないと録画できません。 ・USBハードディスクは精密機器であり、使用頻度や経年により劣化や故障が発生します。録画は一時的な保存および再生... 詳細表示

【GH-TV50A】【液晶テレビ】インターネットに接続したときにできること

データ放送の双方向サービスを利用して、クイズ番組に参加したり、ショッピング番組で買い物をしたりすることができます。 ※テレビは電話回線を利用した双方向サービスには対応しておりません。 なお、本製品に搭載されているLAN端子はデータ放送用となるため、インターネットブラウザ機能やネットワーク対応HDDに接続するなど... 詳細表示

【GH-TV50A】地デジが映らない

以下をご確認ください。 １．アンテナレベルが推奨値以上にならない、特定のチャンネルが受信できない、映像が乱れる場合はアンテナ信号が弱い可能性があります。 ・アンテナやアンテナ線が老朽化や劣化により使用できない状態になっていないか確認してください。 ・アンテナの向きを確認してください。 ・テレビに接続... 詳細表示

【GH-TV50A】音が出ない

以下をご確認ください。 ・音量が小さくなっていたり、「消音」になっていないかご確認ください。 ・ヘッドホンを接続している場合、テレビのスピーカーから音声は出力されません。 　ヘッドホンを取り外すか、 　「メニュー」→「音声設定」→「ヘッドホンモード」を「親切モード」に変更し、 　テレビのスピーカーから音声が出... 詳細表示