スマートカメラの利用を始めるにあたって必要なものを知りたい

①スマートフォン ②2.4GHz帯で常時接続ができるWi-Fiルーター ③使用するスマートフォンへの「GH Smart」アプリのインストールとログインに必要なアカウントの新規登録 詳細表示

スマートカメラと「GH Smart」アプリ側で双方向通話する方法を確認したい。

標準設定では「単方向通信」です。 ※トランシーバーのように、どちらかが話し終えてからでないともう一方の人の声が相手に届かない設定となります。 双方向の会話が同時に聞こえるようにするためには、以下の設定を実施してください。 「GH Smart」アプリの「設定」　➔　基本設定「基本機能の設定」　➔　「対話方式」... 詳細表示

複数のスマートカメラを設置したいがWi-Fiに繋ぐことができない。

Wi-Fiルーターが同時接続できる上限数まで接続してしまうと、スマートカメラへ接続しにくくなったり、通信が遅くなったり不安定になる、などの可能性が高くなります。詳しくはお使いになられているWi-Fiルーターのメーカー様へお問い合わせください。 詳細表示

スマートカメラを使うために、別途、アプリの購入や定額料金は発生しますか？

「GH Smart」アプリのインストールは無料、別途、月額の使用料が発生することもありません。 注意：スマートカメラご使用に伴いますスマートフォンとの通信料はお客様のご負担となります。 詳細表示

自宅のWi-Fiルーターのパスワードが分からない

一般的には、Wi-Fiルーターの裏に貼られているシールに記載されているケースがほとんどです。 「暗号キー」「暗号化キー」「KEY」「WEPキー」などと記載されています。 シールが見当たらない、パスワードをご自分で変更されたといった場合は、ご使用されているWi-Fiルーターのメーカー様へお客様ご自身でお問い合わ... 詳細表示

スマートカメラから設定時の音がなったり、同じ画像が何枚もあったり、電源が急に切れたりします。

電源コードを一旦外して、数分放置した後に再度しっかりと接続し直してください。 その上で「GH Smart」アプリから登録しているスマートカメラを削除し、スマートカメラ本体のリセット後に改めて「GH Smart」アプリから「デバイスを追加」を行い、スマートカメラの再登録をお試しください。 詳細表示

スマートカメラがQRコードを読み取りません。

スマートカメラがスマートフォンに表示されているQRコードを読み取らない場合は、下記の内容をお試しください。 ・カメラのレンズ部分に貼っている保護フィルムをはがしてください。 ・スマートフォンの画面の明るさを最大にしてください。 ・部屋を明るくしてください。 　※スマートフォンの画面に照明が反射しないようご... 詳細表示

Wi-Fiルーターを買い換えた場合、そのまま使えますか？

改めて、デバイス追加の操作が必要です。 ①「GH Smart」アプリに登録しているスマートカメラを「デバイス削除」してください。 ②同じ「GH Smart」アプリのままで問題ないので、改めて「デバイスを追加」からスマートカメラを登録し直してください。 注意：スマートカメラを「デバイス削除」した場合、「GH ... 詳細表示

スマートフォンの機種変更に伴い、スマートカメラをリセットせずにそのまま使用できますか？

使用可能です。 ①新しいスマートフォンに「GH Smart」アプリをインストールしてください。 ②アカウント登録画面にて、「既存のアカウントでログイン」を選択してください。 ③登録済のアカウントとパスワードを入力することで以前に登録したスマートカメラが表示されます。 注意：機種変更する前のスマートフォンに... 詳細表示

「GH Smart」アプリ内に録画するとき、音声も一緒に記録したい。

「GH Smart」アプリの詳細機能画面　➔　「録画設定」　➔　「サイレント録画」をオフにしてください。 操作方法は取扱説明書ｐ23をご参照ください。 詳細表示