【その他】業務用に使用したい

業務用途等でご使用される際は、製品仕様のお問い合わせを含め、事前に弊社営業担当者、または代表営業（03-5421-2255）へご相談ください。 詳細表示

【2424/GH01】デバイスの接続に失敗しましたと表示されて接続ができません

初期設定で「デバイスの追加に失敗しました」と表示される場合は、以下の初期設定に必要な条件をご確認ください。 １．初期設定時、スマートフォンが 2.4GHz の独立した Wi-Fi に接続していること。 ２．2.4GHz の Wi-Fi が WEP / WPA / WPA2 のいずれかの暗号化方式で設定されてい... 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラがオフラインになったため、復旧の方法を知りたい

スマートカメラに専用ケーブルが確実に接続されているかご確認ください。 スマートカメラを再起動した場合、再びオンラインになるまで時間がかかることがあります。 電源を入れ直すことで改善する場合があります。 ※スマートカメラがネットワークにつながっていない場合、外出先からの操作でオンラインにすることはできません。... 詳細表示

【2424/GH01】複数のスマートフォンで1台のカメラを共有したい場合はどうすればよいか？

専用アプリ「GH Smart」の設定画面にある「共有デバイス」から、共有したい専用アプリ「GH Smart」アカウントを設定してください。 操作方法は取扱説明書P20をご参照ください。 ※スマートカメラの画像を共有するスマートフォンにも、専用アプリ「GH Smart」をインストールする必要があります。 ※共... 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラがQRコードを読み取りません

スマートカメラがスマートフォンに表示されたQRコードを読み取らない場合は、次の内容をお試しください。 ・カメラのレンズ部分に貼られている保護フィルムをはがす ・スマートフォンの画面の明るさを最大にする ・iPhoneをご使用の場合は、画面の明るさを15%程度に下げて読み取れるか試す ・部屋を明るくする（スマート... 詳細表示

【2424/GH01】自宅のWi-Fiルーターの2.4GHz帯のWiFi名が分からない

一般的には、Wi-Fiルーター本体の裏面に貼られているシールに、初期設定に必要な情報が記載されています。 「SSID」や「ネットワーク名」と書かれた項目のうち、2.4GHz と記載されたSSID（ネットワーク名）へスマートフォンを接続して、初期設定を行ってください。 シールが見当たらない場合や、パスワードをご自... 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラの初期設定に必要なものを知りたい

スマートカメラの初期設定やご利用時には、以下の条件を満たしている環境であることをご確認ください。 １．専用アプリ「GH Smart」をインストールし、アカウント登録が完了しているスマートフォンがあること。 ２．独立した2.4GHz帯のWi-Fiが利用できるルーターがあること。 　※初期設定時は、スマートフォンも... 詳細表示

【2424/GH01】リセットを行っても音が鳴らない、青色のLEDが点滅しない

本製品への給電が不足している場合、リセット時に音が鳴らなかったり、青色のLEDが点滅しないことがあります。 そのため、現在ご使用中のUSB-AC充電器から別のUSB-AC充電器へ変更し、リセットが正常に動作するかご確認ください。 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラと複数の端末で同時通話することは可能ですか？

複数の端末で同時に映像を視聴することはできますが、複数の端末から同時に通話を行うことはできません。 詳細表示

【2424/GH01】microSDカードに録画されません

microSDカードを本製品に挿入した状態で電源を入れてください。 本製品はmicroSDカードを挿入すると、自動的に常時録画を開始します。 録画された動画を確認する場合は、「リプレイ」よりご確認ください。 ※本製品はUSBケーブルを接続するだけで電源が入ります。 ※microSDカードは使用により劣化するため... 詳細表示