他のメーカーや市販のリモコンは使えるか

弊社製テレビにはリモコンコード（またはメーカーコード・IRプロフィール）がございません。 Fire TVなどの外部機器のリモコン、マルチリモコンや学習リモコン等、 リモコンコードを登録して使用するリモコンには対応しておりません。 弊社製品の操作は、付属の純正リモコンで行ってください。 詳細表示

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について ● 自動車のダッシュボードや窓際など直射日光の当たる場所、駐車中の自動車内など、 　　 高温になる場所に放置しないでください。 　　 バッテリの液漏れにより、発熱、破裂、発火の原因になります。 ● ストーブやヒーターなどの熱源のそばに放置し... 詳細表示

Nintendo Switchとの接続について

Nintendo Switchシリーズ側の仕様となります。（2024/03/29現在） USB Type-C to Cケーブル一本のみで接続しても、映像出力はできません。 Nintendo Switchから映像出力するには、 純正ドックや他社製アダプターなどをご用意いただき、HDMIケーブルでの... 詳細表示

Fire TV Stickとの接続

Fire TV Stick側の音声出力設定の変更が必要です。 Fire TV Stick自体のサラウンド設定を「PCM」へ変更してください。 また、Fire TV Stick側のリモコン操作でも音量を上げてください。 ※Amazon製品の操作方法は、弊社サポートの対象外となります。 ... 詳細表示

製品本体からケーブルのコネクターがはみ出る

ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、異常ではありません。 コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 ※製品側を小型化しているなどの、設計仕様によるものです。 また、コネクター端子の金属部がはみ出していても、通電する（電気が流れる）のは金... 詳細表示

映像出力されない

本製品のUSB Type-Cポートは給電（充電）専用であり、映像出力には対応しておりません。 パソコンやゲーム機、スマートフォンなどから映像入力するには、 HDMIケーブルやAVケーブルでの接続が必要です。 ※他社製品の操作方法、設定方法は、弊社サポートの対象外となります。 （関連... 詳細表示

miniB-CASカードを紛失(破損)したので入手したい

付属のminiB-CASカードの所有権は、常に、ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社にあります。 故障した場合の交換については、ビーエス･コンディショナルアクセスシステムズ社にお問い合わせください。 参考URL 株式会社ビーエス･コンディショナルアクセスシステムズ ｢よくあるご質問 - F... 詳細表示