スマートフォン/タブレットとの接続方法

以下よりお使いの機種、接続方法をお選びください。 詳細表示

Fire TV Stickとの接続時、音声が出ない

Fire TV Stick側の音声出力設定の変更が必要です。 Fire TV Stick自体のサラウンド設定を「PCM」へ変更してください。 また、Fire TV Stick側のリモコン操作でも音量を上げてください。 ※Amazon製品の操作方法は、弊社サポートの対象外となります。Amazonデバイス ... 詳細表示

iPhone/iPadと接続したが、映像が出ない

Apple製品の操作、設定、詳細仕様につきましては、弊社サポートの対象外となります。 Apple社や携帯電話販売店、家電量販店などへお問い合わせください。 ①USB Type-Cポートを持つApple製品の場合（2024/03/29現在） ・iPhone 15シリーズ以降 ・iPad（第10世代）... 詳細表示

他のメーカーや市販のリモコンは使えるか

弊社製テレビにはリモコンコード（またはメーカーコード・IRプロフィール）がございません。 Fire TVなどの外部機器のリモコン、マルチリモコンや学習リモコン等、 リモコンコードを登録して使用するリモコンには対応しておりません。 弊社製品の操作は、付属の純正リモコンで行ってください。 詳細表示

Nintendo Switchとの接続について

USB Type-C to Cケーブル一本のみで接続しても、映像出力はできません。 Nintendo Switchシリーズ側の仕様となります。（2024/03/29現在） Nintendo Switchから映像出力するには、任天堂純正ドックや、他社製映像アダプターなどをご用意のうえ、HDMIケーブルでの接... 詳細表示

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について

■リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について ● 自動車のダッシュボードや窓際など直射日光の当たる場所、駐車中の自動車内など、高温になる場所に放置しないでください。バッテリーの液漏れにより、発熱、破裂、発火の原因になります。 ● ストーブやヒーターなどの熱源のそばに放置しないでください。発熱... 詳細表示

ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する(電気が流れる)のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配はあり... 詳細表示

miniB-CASカード/B-CASカードを紛失(破損)したので入手したい

弊社でのB-CASカードの交換、販売等は承っておりません。 付属のB-CASカードの所有権は、常に、ビーエス・コンディショナルアクセスシステムズ社にあります。 故障、破損、紛失した場合の交換については、ビーエス･コンディショナルアクセスシステムズ社にお問い合わせください。 参考URL 株式会社ビーエス... 詳細表示

USB Type-Cポートに接続したが、映像出力されない

本製品のUSB Type-Cポートは給電(充電)専用であり、映像入出力には対応しておりません。 パソコンやゲーム機、スマートフォンなどから映像入力するには、 HDMIケーブルやAVケーブルでの接続が必要です。 ※他社製品との接続方法、操作、設定方法は、弊社サポートの対象外となります。 （関連製品） ... 詳細表示

テレビが映らないのはなぜですか？

テレビが映らない場合は、初期設定を行っていない、テレビ信号の受信ができていないなどの原因が考えられます。 【視聴準備手順】 ①本製品に付属のロッドアンテナ、または壁付けのアンテナ端子に接続したアンテナケーブルを接続してください。 ②本製品の主電源をONにしてください。 ③リモコンの「入力切替」ボタンを押し... 詳細表示