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『 3COINS製品 』 内のFAQ
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【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】充電が出来ない
正常に充電が開始されると本体が振動し、画面に充電中マークが表示されます。 本製品を初めて使用するときや電池残量が少ない場合は、振動や画面表示が出るまで時間がかかることがあります。 すぐに振動や画面表示が出ない場合も、そのまましばらく充電を続けてください（目安：30分）。 ※長期間使用しない場合は、バッテリー... 詳細表示
- No：11903
- 公開日時：2026/03/16 10:00
- カテゴリー： デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWGBシリーズ , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ
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【GH-KANABT】ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない
・製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 ・製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する（電気が流れる）のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配は... 詳細表示
- No：10272
- 公開日時：2019/06/05 18:02
- カテゴリー： GH-KANABTシリーズ , デジタルオーディオプレーヤー , ポータブルDVDプレーヤー共通 , GH-YMPBTシリーズ , モバイルバッテリー共通 , GH-PBD11A-BK , GH-PBD11AC-BK , GH-PBD11AT-BK , GH-PBD11ATC-BK , GH-BTF100シリーズ , GH-BTD100シリーズ , GH-BTH100シリーズ , GH-BTG100シリーズ , GH-BTPF100シリーズ , GH-BTPG100シリーズ , GH-BTPH100シリーズ , GH-KANABTCシリーズ , GH-DVPJA-BK , GH-PJTA-WH , GH-PJTAGE-BK , GH-PJTBB-BK , GH-BTJ100シリーズ , GH-PBD11B-BK , GH-PBD11BC-BK , GH-PBD11BT-BK , GH-PBD11BTC-BK , デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWGBシリーズ , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , GH-PTV14CAG / GH-PTV19CAG , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ , ケーブル全般
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【TV周辺機器共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある
液晶パネルは精密な技術で製造されており、その特性として以下の現象が発生する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ・点灯しない画素（画素欠け：黒点） ・常に点灯する画素（常時点灯：輝点） ※現在の製造技術では、画素欠けや輝点が完全にない液晶パネルを製造することはできません。 ※数点の画素欠けや輝点は当社... 詳細表示
- No：6100
- 公開日時：2018/10/17 16:47
- 更新日時：2024/08/09 12:58
- カテゴリー： TV･TV周辺機器共通 , パソコン関連 , スマートフォン・タブレット関連 , GH-TV50A-BK , GH-TV49B-BK , GH-TV55C-BK , 映像・オーディオ関連 , デジタルサイネージ・電子POP , 液晶ディスプレイ , ポータブルブルーレイ・DVDプレーヤー , デジタルオーディオプレーヤー , ドライブレコーダー , GH-DRA8-BK , ポータブルDVDプレーヤー共通 , 液晶ディスプレイ共通 , GH-DRA8G-BK , GH-TV19JLHK , GH-TV19JLHDK , GH-TV22JLHDK , GH-DRA8GA-BK , ポータブルブルーレイプレーヤー共通 , GH-TV49D-BK , GH-TV49E-BK , GH-TV65G-BK , GH-TV50AB-BK , GH-TV49F-BK , GH-TV49EG-BK , GH-TV49EM-BK , EGS-TU49P , GH-TV43H-BK , EGS-TU43P , GH-TV50BM-BK , GH-TV50BG-BK , GH-TV50CGE-BK , GH-TV43AM-BK , デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWGBシリーズ , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ , GH-LCW22P-BK
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【モバイルバッテリー共通】リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について
・リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について 直射日光が当たる場所や車内など、高温になる場所に保管しないでください。バッテリーの液漏れや発熱、破裂、発火の原因になります。 ... 詳細表示
- No：9550
- 公開日時：2019/03/06 14:15
- 更新日時：2025/07/23 14:24
- カテゴリー： モバイルバッテリー共通 , デジタルオーディオプレーヤー , ポータブルDVDプレーヤー共通 , オーディオプレーヤー共通 , モバイルバッテリー , ポータブルブルーレイプレーヤー共通 , リサイクル , 完全ワイヤレスイヤホン , GH-TWSAシリーズ , GH-TWSBシリーズ , GH-TWSCシリーズ , GH-BEERS、GH-BEERSSシリーズ , スマートウォッチ , デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWGBシリーズ , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , ポータブルテレビ , GH-PTV14CAG / GH-PTV19CAG , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ
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【2424/GH01】デバイスの接続に失敗しましたと表示されて接続ができません
初期設定で「デバイスの追加に失敗しました」と表示される場合は、以下の初期設定に必要な条件をご確認ください。 １．初期設定時、スマートフォンが 2.4GHz の独立した Wi-Fi に接続していること。 ２．2.4GHz の Wi-Fi が WEP / WPA / WPA2 のいずれかの暗号化方式で設定されてい... 詳細表示
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【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】アプリと製品の接続が途切れる
・ご確認ください 専用アプリ「GH Smart」と製品本体のバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。 「GH Smart」バージョン確認方法・アップデート手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じて自動でデータ同期を行います。スマートフォンと常時接続・通信を行ってい... 詳細表示
- No：11873
- 公開日時：2026/03/16 10:00
- カテゴリー： デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ
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【スマートウォッチ共通】アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた
お客様のアカウントID（メールアドレス・アカウント番号）やパスワードは、当社で管理していないため、お問い合わせをいただいても確認や復旧はできません。 パスワードを忘れた場合は、ご利用中のアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」などの項目を押し、画面の案内に従ってパスワードリセ... 詳細表示
- No：12345
- 公開日時：2024/10/11 12:49
- 更新日時：2025/04/01 11:47
- カテゴリー： スマートウォッチ , デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWBシリーズ , GH-SMTAシリーズ(DIGL)
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【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】認証コードが送られてこない
※メールの操作や設定でお困りの場合は、まず携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 スマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定については、弊社では案内できません。 また、弊社では個別の認証コードの発行は行っておりません。 ・ご入力いただいたメールア... 詳細表示
- No：11877
- 公開日時：2026/03/16 10:00
- カテゴリー： デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWAシリーズ , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ
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本製品はスマートフォンの子機として動作するため、腕時計のみで単独使用したり、時刻を設定したりすることはできません。 時刻を設定するには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとペアリング（接続）する必要があります。 ペアリング（接続）すると、自動的に時刻が同期されます。 長時間スマートフォンとの接続が切れ... 詳細表示
- No：11956
- 公開日時：2024/03/19 22:04
- 更新日時：2025/07/31 17:06
- カテゴリー： GH-SMWAシリーズ , スマートフォン・タブレット関連 , デバイスバンド（2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04） , GH-SMWBシリーズ , GH-SMWGAシリーズ , GH-SMWK / GH-SMWGCシリーズ
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業務用途等でご使用される際は、製品仕様のお問い合わせを含め、事前に弊社営業担当者、または代表営業（03-5421-2255）へご相談ください。 詳細表示
- No：8894
- 公開日時：2018/11/28 11:23
- 更新日時：2025/12/11 17:19
- カテゴリー： その他 , SD/CFカード , ポータブルブルーレイ・DVDプレーヤー , デジタルフォトフレーム , USBメモリー共通 , ポータブルDVDプレーヤー共通 , 液晶ディスプレイ共通 , デジタルフォトフレーム共通 , DVDプレーヤー共通 , 申し込み方法 , 大型液晶テレビ（43インチ以上） , ブルーレイプレーヤー共通 , ポータブルブルーレイプレーヤー共通 , SSD , GH-DVP1F-BK , GH-DVP1G-BK , GH-DVP1H-BK , GH-DVP1J-BK , GH-BDP1CGシリーズ , 2424/GH01 , GH-SMCA
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