アプリでファームウェアバージョンの確認

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認をお願いいたします。 詳細表示

ペアリング（接続）できない

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチ】 ①製品右側面の「FUNCTION（ファンクション）」ボタンを短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定(歯車)]アイコンを選び、押してください。 ③設定メニュー内の[バージョン情報]→[バージョン]を押してください。 ④型番「GH-SMWGA」の下に、ファームウェアバージ... 詳細表示

【iOS】通知（LINEなど）がされない

【重要】iOSの通知設定について（2024/02/28現在） 後述の手順③で「通知設定」から「設定」に戻った後、「通知設定」を開きなおすと、 表示のみ「LINE」がオフになることがあります。 設定そのものはオンになったままですので、そのままご利用ください。 ご心配をおかけしてお... 詳細表示

アップデート後にLINEなどの通知が来ない

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 の4-6をご参照頂き、操作をお試しください。 詳細表示

認証コードが送られてこない

念のため、ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。 半角英数字でご入力いただき、 数字の「0（ゼロ）」とアルファベットの「O」など文字の違いや、 「.」（ドット）や「_」（アンダーバー）などの記号の漏れがないことをご確認ください。 ご入力いただいたメールアド... 詳細表示

電源が入らない

十分に充電をしたうえで、 電源ボタンを長押ししてください。 「Hello World」と表示が出ます。 省電力での充電もサポートしている 機器のUSBポートや充電器を 変更して充電を行ってください。 ※一部の充電器では、供給する電流値が少ない場合、 充電を停止する事が... 詳細表示

バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示

ワイヤレスチャージャーで充電

他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

デバイスバンドの電源ボタン（リューズ）

製品の初期不良の可能性がございますので、 弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。 なお、破損等、自然故障でないと判断した場合、 弊社保証規定上保証外となる場合がございます。 詳細表示