モーション表示

製品の「モーション表示（サブメニュー内の腕と時計のアイコン）」、および専用アプリの設定「モーション表示」がオンになっていることをご確認ください。オンの場合、アイコンの色が変わります。 また、製品の「サイレントモード（サブメニュー内の三日月のアイコン）」がオフになっていることもあわせてご確認ください。 ※サ... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない（GH-SMWGC、GH-SMWKシリーズ）

・スマートフォンと製品本体が離れていて、接続が切れている場合は通知がされません。 　製品本体とスマートフォンがBluetooth接続されていることを確認してください。 ・以下のスマートフォン設定、Glory Fitアプリの設定をご確認ください。 【スマートフォン】 スマートフォンの「設定」を開き、... 詳細表示

アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードは、弊社で管理を行っておらず、お問い合わせをいただいても解決することができません。 パスワードを忘れた場合は、各アプリのログイン画面等より「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」等の項目を押し、画面に従いパスワードリセットを行ってくだ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（GH-SMWLシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(CharaLife)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書を参照ください。... 詳細表示

CharaLifeアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにCharaLifeアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社でご案内することができません。ご不明な点は、携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナー等にご相談ください。 インストール後... 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

【ご確認ください】 専用アプリ、および本体バージョンが、最新版にアップデート(更新)されていることをお確かめください。 (GH Smart)バージョンの確認方法、アップデート(更新)手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、スマートフォンと常時接続、通信を行... 詳細表示

文字盤、壁紙デザインの変更（GH-SMWGC、GH-SMWKシリーズ）

数種類の文字盤が製品にプリインストールされています。 製品本体に文字盤が表示されている状態で、画面中央を長押しすると、 プリインストールされている文字盤を切り替えることができます。 また、Glory Fitアプリよりお好みの文字盤を無料にてダウンロードできます。 ... 詳細表示

認証コードが送られてこない

※メールの操作、設定についてお困りの点がございましたら、まずは携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 お使いのスマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定は、弊社よりご案内することができません。 また、弊社にご連絡をいただいても、個別の認証コードの発行は承っ... 詳細表示

時刻ずれのため時刻合わせの方法を知りたい

本製品はスマートフォンの子機のような製品となりますので、単独(腕時計のみ)でのご使用、時刻の設定はできません。 時刻を設定するには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとのペアリング(接続)が必要です。 ペアリング(接続)することで自動的に時刻が同期、設定されます。 なお、長時間、スマートフォンと... 詳細表示

画面の表示時間を長くすることはできますか。

画面は省電力設計のため、一定の秒数で自動消灯するよう設定されています。 製品のスクリーンセーバー設定を変更し、消灯する時間を延長してください。 ※ディスプレイの常時点灯（常時表示）機能はございません。 【デバイスバンドシリーズ】 【GH-SMWBシリーズ】 【GH-SMWAシリーズ】 ①GH Sm... 詳細表示