【TV周辺機器共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは精密な技術で製造されており、その特性として以下の現象が発生する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ・点灯しない画素（画素欠け：黒点） ・常に点灯する画素（常時点灯：輝点） ※現在の製造技術では、画素欠けや輝点が完全にない液晶パネルを製造することはできません。 ※数点の画素欠けや輝点は当社... 詳細表示

【GH-SMWL】CharaLifeアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンに専用アプリ「CharaLife」をインストールしてください。 ※専用アプリ「CharaLife」のインストール方法やアプリストアの設定はスマートフォンの操作となるため、弊社でご案内できません。不明な場合は携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 インストール... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】通知（LINEなど）がされない

スマートフォンと製品本体の距離が離れてBluetooth接続が切れている場合、通知は表示されません。 製品本体とスマートフォンがBluetooth接続されていることを確認してください。 以下のスマートフォン設定と専用アプリ「GloryFit」の設定を確認してください。 【スマートフォン設定の確認】 スマ... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】アプリと製品の接続が途切れる

・ご確認ください 専用アプリ「GH Smart」と製品本体のバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。 「GH Smart」バージョン確認方法・アップデート手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じて自動でデータ同期を行います。スマートフォンと常時接続・通... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】認証コードが送られてこない

※メールの操作や設定でお困りの場合は、まず携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 スマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定については、弊社では案内できません。 また、弊社では個別の認証コードの発行は行っておりません。 ・ご入力いた... 詳細表示

【スマートウォッチ共通】アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID（メールアドレス・アカウント番号）やパスワードは、当社で管理していないため、お問い合わせをいただいても確認や復旧はできません。 パスワードを忘れた場合は、ご利用中のアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」などの項目を押し、画面の案内に従ってパスワードリセ... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】文字盤、壁紙デザインの変更

数種類の文字盤が製品にプリインストールされています。 製品本体に文字盤が表示されている状態で、画面中央を長押しすると、 プリインストールされている文字盤を切り替えることができます。 また、 専用アプリ「GloryFit」よりお好みの文字盤を無料にてダウンロードできます。 専用アプリ「Glo... 詳細表示

【GH-SMWA】ペアリングのリセット方法（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

・注意 リセット（初期化）を行う場合（スマートフォンの機種変更や出荷時状態に戻すなど）は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 専用アプリまたは製品本体のどちらか片方だけで接続情報を削除した場合、もう片方に以前の接続設定が残り、削除されるまで再接続で... 詳細表示

【GH-SMWA】時刻ずれのため時刻合わせの方法を知りたい

本製品はスマートフォンの子機として動作するため、腕時計のみで単独使用したり、時刻を設定したりすることはできません。 時刻を設定するには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとペアリング（接続）する必要があります。 ペアリング（接続）すると、自動的に時刻が同期されます。 長時間スマートフォンとの接続が切れ... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】ペアリングのリセット方法

専用アプリ「GloryFit」または製品本体のどちらかの操作でリセットできます。下記の操作を上から順に行ってください。 ・専用アプリ「GloryFit」からリセットする場合 ※製品とペアリングされていない場合、この方法ではリセットできません。製品本体からリセットを実施してください。 １． 製品本体とペアリ... 詳細表示