• No : 10272
  • 公開日時 : 2019/06/05 18:02
  • 更新日時 : 2024/09/04 09:36
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製品本体からケーブルのコネクターがはみ出る

製品本体や、USBポート等から、ケーブルのプラグ/コネクターがはみ出します。
ケーブルのプラグ/コネクターが奥まで入りきらず、金属端子が見える状態です。故障ですか。
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回答

ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、異常ではありません。
コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。
※製品側を小型化しているなどの、設計仕様によるものです。
 
また、コネクター端子の金属部がはみ出していても、通電する(電気が流れる)のは金属部より内側となりますので、
基本的に感電やショートの心配はありません。
 
もし、電源が入らない、充電(給電)ができない等の不具合がある場合は、
故障が疑われますので、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。

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