【GH-KANABT】ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

・製品本体や、USBポート等から、ケーブルのプラグ/コネクターがはみ出します。

・ケーブルのプラグ/コネクターが奥まで入りきらず、金属端子が見える状態です。故障ですか。

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回答

・製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。

・製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する（電気が流れる）のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配はありません。

・「電源が入らない」「充電（給電）ができない」等の不具合がある場合は、故障の疑いがございますので、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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