ペアリング（接続）できない（GH-SMWLシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(CharaLife)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書を参照ください。... 詳細表示

CharaLifeアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにCharaLifeアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社でご案内することができません。ご不明な点は、携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナー等にご相談ください。 インストール後... 詳細表示

GH Smartアプリの機能、Androidとの接続について

iOS（iPhone/iPad）をご利用の場合は、追加でGH Smartアプリをインストールする必要はありません。 「探す」より接続を行ってください。 Androidをご利用の場合、「置き忘れ防止機能」「手元から離れたときに通知」は、 iOS「探す」の機能となり、GH SmartアプリやAndr... 詳細表示

充電が出来ない

正常に充電が開始されますと本体が振動し、画面に充電中マークが点灯します。 本製品を初めて使用するときや、電池残量が少ない場合は、振動や画面表示されるまで時間がかかる事があります。 すぐに振動や、画面表示が出ない場合も、そのまましばらく充電を続けてください。（目安：30分） ※長期間使用しない場合は、バッテリ... 詳細表示

アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードは、弊社で管理を行っておらず、お問い合わせをいただいても解決することができません。 パスワードを忘れた場合は、各アプリのログイン画面等より「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」等の項目を押し、画面に従いパスワードリセットを行ってくだ... 詳細表示

睡眠計測について

午後8時～翌日の午前10時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してく... 詳細表示

LINEやInstagramなどのSNSアプリの通知が来ない。

スマートフォンで「GloryFit」アプリの「通知」が有効になっているか確認をしてください。 GloryFitアプリで「他のアプリ通知」で通知機能を利用したいアプリが有効になっているか確認をしてください。 ① ② ※ペアリング解除操作後に再接続すると、自動で無効になります。都度設定... 詳細表示

Nintendo Switchとの接続について

USB Type-C to Cケーブル一本のみで接続しても、映像出力はできません。 Nintendo Switchシリーズ側の仕様となります。（2024/03/29現在） Nintendo Switchから映像出力するには、任天堂純正ドックや、他社製映像アダプターなどをご用意のうえ、HDMIケーブルでの接... 詳細表示

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について

■リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について ● 自動車のダッシュボードや窓際など直射日光の当たる場所、駐車中の自動車内など、高温になる場所に放置しないでください。バッテリーの液漏れにより、発熱、破裂、発火の原因になります。 ● ストーブやヒーターなどの熱源のそばに放置しないでください。発熱... 詳細表示

電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている機器のUSB... 詳細表示