修理期間中、代替機を貸してほしい

誠に恐れ入りますが、弊社テクニカルサポートによる代替機の貸出は承っておりません。 ※法人のお客様で、別途の延長保証、保守契約によるサービス内容をご希望の場合は、ご購入店、販売代理店、もしくは弊社営業担当者へご相談ください。 詳細表示

タッチパネルを2台で使うと、片方の画面にしかタッチできない

以下の手順を実行ください。 ① ｢画面の解像度｣画面で、2台のディスプレイが｢①｣、｢②｣として正しく検出されているか確認する ※2台のディスプレイそれぞれの解像度や向きを設定するには、｢ディスプレイ(S)｣にあるプルダウンから、 　｢1.(ディスプレイ名)｣、｢2.(ディス... 詳細表示

タッチパネル機能に対応しているOS

タッチパネル機能はWindows 10/8.1 / 8 / 7に対応しています。 ※必ずUSBケーブルを接続してください。 ※上記以外のOSでご使用いただく場合、タッチパネル機能が正常に動作しない場合があります。 詳細表示

｢ユーザーカラー設定｣の設定ができない

OSDメニューにある｢コントラスト/輝度｣で｢DCE｣をオンにした場合や、 ｢カラー調整｣で｢色合い設定｣を｢スタンダード｣以外にした場合、 ｢ブルーライトカット｣を｢オフ｣以外にした場合は｢ユーザーカラー設定｣の設定ができません。 ※OSDメニューにある｢カラー調整｣で｢sRGB｣にした場合、｢コント... 詳細表示

右クリックができない(Windows10)

おおよそ1秒間、右クリックしたい対象にタッチし続け、ショートカットメニューを表示します。 ※対象によってはショートカットメニューが表示されません。 参考URL Windows 10 のタブレット モードを使いこなす! 詳細表示

画面に何も表示されない

以下をご確認ください。 ① 液晶ディスプレイ、および、接続しているコンピュータやHDMI対応映像機の電源ケーブルが、 確実にコンセントに接続されているかご確認ください。 ② 液晶ディスプレイと、コンピュータやHDMI対応映像機との接続ケーブルが、確実に接続されているかご確認く... 詳細表示

｢No Input Signal｣と表示される

パソコンからの映像信号が液晶ディスプレイに正常に入力されていない場合、｢No Input Signal｣と表示されますので、 映像ケーブルの故障、パソコンの故障、液晶ディスプレイの故障といった可能性が考えられます。 詳しくは、グリーンハウス テクニカルサポートへお問い合わせください。 詳細表示

右クリックができない(Windows8)

おおよそ1秒間、右クリックしたい対象にタッチし続け、ショートカットメニューを表示します。 ※対象によってはショートカットメニューが表示されません。 参考URL Windows 使い方 タッチ: スワイプ、タップなど 詳細表示

タッチパネルを操作できない

以下を実行の上、ご症状が改善するかご確認ください。 ① パソコンのUSBポートの挿し込みを確認 ② ｢スタート｣ボタンから、｢コンピューター｣を右クリック→｢プロパティ｣を左クリック ③ 「デバイスマネージャ」を左クリック ④ 「ヒューマンインターフェイスデバイス」を左クリック ... 詳細表示

マルチタッチができない

2ポイントまでのタッチ操作が可能となり、3ポイント以上のタッチ操作には対応していません。 詳細表示