ディスクに保存したデータが再生できない

動画ファイルや音楽ファイル、画像ファイルといった再生可能フォーマットで作成したファイルは、 USBメモリーへ保存し、再生ください。 ※再生可能フォーマットで作成したファイルであっても、 　CD-R、CD-RW、DVD±R、DVD±RW、DVD±RW DLへ保存した場合、再生できません。 詳細表示

音が出ない

音声が出力されない場合、消音(ミュート)に設定している可能性がありますので、 リモコンの[ミュートボタン]を押下し、問題が解消されるかご確認ください。 なお、問題が解消されない場合、以下をご確認ください。 ･映像/音声出力専用ケーブル(コンポジット)接続でご使用の場合 ① ケーブルの接続を確認... 詳細表示

セットアップメニューが表示されない

ディスクの再生中にセットアップメニューは表示できません。 リモコンの[停止ボタン]を押下し、ディスクの再生を停止してから、 リモコンの[SETUPボタン]を押下し、セットアップメニューを表示ください。 詳細表示

解像度を切り替えられない

ディスクの再生中、解像度の切り替えはできません。 リモコンの[停止ボタン]を押下し、ディスクの再生を停止してから、 リモコンの[HDMIボタン]を押下し、解像度の切り替えを実行ください。 詳細表示

電源が入らない

本製品背面の[主電源スイッチ]がオン(－)になっているか、ご確認ください。 詳細表示

対応するスマートフォン/タブレットの確認

下記URLをご確認ください。 Bluetooth製品 携帯電話/スマートフォン対応情報(PDF) ※お使いの携帯電話やスマートフォン、タブレットによっては、電話帳を読み込めなかったり、 読み込んだ電話帳の情報に不足や誤りが生じる場合があります。 詳細表示

撮影した画像や動画がパソコンに取り込めない

以下をご確認ください。(WindowsXPの場合) ① 付属の専用USB/AVケーブルを使用し、本製品をパソコンのUSBポートに接続 ② 本製品の電源を入れる ③ 液晶画面に｢マスストレージ｣が表示 ④ [十字キー]を押下 ⑤ パソコンに｢自動再生｣画面が表示... 詳細表示

画面が白っぽく表示される

設定のEV(露出補正値)が高い可能性があります。 [十字キー]の[↓キー]を数回押下し、EV(露出補正値)を変更してください。 ※EV(露出補正値)は-2.0～+2.0の範囲で変更可能となります。 詳細表示

撮影した動画ファイルが、パソコンで滑らかに再生できない

設定メニューの解像度を｢HD(720p30)｣、または、｢FHD(1080p30)｣に設定し、 撮影した動画のファイルをパソコンで再生するには、搭載するCPUはデュアルコア以上、 メモリ容量は1GB以上が動作推奨環境となります。 再生するパソコンの仕様が上記に満たない場合は、動画を撮影する際の解像度を低... 詳細表示

付属ソフトウェアのサポート

付属ソフトウェア(ArcSoftMediaImpression、ffdshow、YouTubeダイレクトアップロード)につきまして、 グリーンハウス テクニカルサポートでは技術サポートを行っていません。 詳細表示