【その他】製品型番

製品型番とはどのような番号を指しますか。

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回答

製品型番は、本体外装やパッケージのバーコード左上に記載されている「GH-」「GHV-」「GN-」「2***/GH***」などの英数字を含む文字列です。

製品を特定するために必要な情報ですので、弊社へのお問い合わせや保証対応の際は必ずご申告ください。

なお、以下の英数字は製品型番ではありません。

「L000/****」などの文字列　→ロットナンバー（製造番号）

「E17」「D15」など　→販売店の管理番号

ポータブルDVD/BDプレーヤー、スマート製品、フラッシュメモリー製品（USBメモリー、SDカードなど）は、製品本体に型番の記載がありません。

製品が入っていた箱や購入証明書類をご確認いただき、製品型番をご確認のうえお問い合わせください。

製品型番の記載場所などに不明点がある場合は、パッケージ（バーコード記載のあるもの）や保証書などの購入証明書類をご用意いただき、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。
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