【2525/PRE-GHTB】マイクが使えません

本体マイクが使用できない場合は、外部マイクや外部オーディオ機器が接続されている可能性があります。 外部オーディオ機器をすべて取り外してください。 有線ヘッドセット（ヘッドホンジャック接続）のマイクが使用できない場合は、ヘッドセットのコネクタ形式が異なる、または端子が汚れている可能性があります。 ・本製品はC... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】音声が出ません

本体スピーカーから音声が出ない場合は、次の原因が考えられます。 ・イヤホンを接続している、ミュート（消音）になっている、または外部オーディオ機器を接続している可能性があります。 　イヤホンや外部オーディオ機器を外す、または音量バー下部の「…」をタップし、音声の出力先を本体スピーカーに変更してください。 ・U... 詳細表示

【2523/GHLP】保存したデータを削除したい

以下の手順をご確認ください。 削除したいデータの「…」を長押しします。 メニューが表示されましたら、最下部の「削除」を選択します。 「ドキュメントを削除する」が表示されたら、「確定」を押すとデータが削除されます。 ... 詳細表示

【2523/GHLP】作成した文字データを保存したい

保存方法については、下記をご確認ください。 ・アカウント登録を行ってください。 マイページを押します。 マイページ上部の「すぐにログインする」を押し、ログイン画面を開きます。 メールアドレスを入力し、「認証番号を取得する」を押して認証番号を受信します。 登録したメールアドレスに届いた認証番号を... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】本体ボタンの操作ができません

長時間連続して使用していませんか。 また、複数のアプリや動作負荷の高いアプリを同時に起動していませんか。 複数のアプリを同時に使用したり、動作負荷の高いアプリを起動している場合、処理が不安定になり、動作が停止することがあります。 定期的に本体の再起動を行ったり、使用するアプリを動作の軽いものに変更してくださ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB-LANアダプタが使用できません

同じネットワークに接続しているほかの機器は使用できますか。 ほかの機器が正常に使用できる場合は、次の点をご確認ください。 ・USB-LANアダプタは本製品のAndroid Go editionに対応した製品ですか ・ネットワークに特別な設定を行っていませんか 　例：ルーターのDHCP機能をオフにしている、... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が入るまで時間がかかります

シャットダウンや初期化を行っていませんか。 シャットダウン、システム設定の変更、初期化を行った場合は、内部処理に時間がかかることがあります。 1〜3分ほど待ってから操作を行ってください。 電源が入る場合は、故障ではありません。 なお、シャットダウン後の起動は、スリープからの起動よりも時間がかかります。 ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】画面が回転しません（または勝手に回転する）

ホーム画面や、ほかのアプリに移動したときに、画面の回転機能は動作しますか。 特定のアプリや画面でのみ回転しない場合、そのアプリや表示が画面固定になっている可能性があります。 この場合は、アプリ、または画面仕様による動作となります。 また、自動回転機能がオフになっている場合は、クイック設定内の「自動回転」をO... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】電源が突然（勝手に）切れます

バッテリーの残量は残っていますか。 バッテリー残量が少ない場合は、充電を行ってください。 また、設定で「電源ON/OFFのスケジュール」などのオフタイマー機能を使用していませんか。 通知領域やステータスバーに、タイマーアイコン（目覚まし時計のアイコン）が表示されているか確認してください。 タイマーアイコン... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】製品本体のリセット方法

・注意 このページでは「製品本体のみをリセットする方法」をご案内します。 初期化（スマートフォンの機種変更時や出荷時状態に戻す操作）を行いたい場合は、よくある質問「ペアリングのリセット方法」をご確認ください。 必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行って... 詳細表示