プールや海水浴などで使用できますか？

使用できません。 製品の故障やパーツの腐食等の原因となりますので、取り外してください。 詳細表示

充電しているが、電源が入りません。

十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 「Sanrio characters」と表示が出ます。 省電力での充電もサポートしている機器のUSBポートや充電器を変更して充電を行ってください。 ※一部の充電器では、供給する電流値が少ない場合、充電を停止する事がございます。 充電しても改善が見ら... 詳細表示

アラームは何件まで登録できますか？

アプリに登録して利用できるアラーム件数は5件までです。 詳細表示

対応する機器への充電方法

下図の通り、付属USB充電ケーブルの、USB Aタイプコネクタを本製品の充電ポート(出力側)へ、 もう一方のコネクタに付属microUSB用コネクタや付属iPhone･iPad用コネクタを接続の上、 スマートフォンやiPhone･iPadに接続し、本製品の[充電ボタン]を3秒以上長押下すると、対応する機器への... 詳細表示

片方のUSBポートで充電できない

本製品のUSBポート(上側)とUSBポート(下側)では内部仕様が異なるため、 接続する機器やUSBケーブルによっては、機器への充電が行えない場合があります。 ※充電できない場合は、充電できるUSBポートへ接続し、充電を行ってください。 詳細表示

クリップの取り付け方

クリップでスマートフォンのカメラレンズ部を挟むように、お取り付けください。 ※厚さがおおよそ15mmまでのスマートフォンに取り付けることができます。 ※レンズは、クリップに時計回りで取り付けることができ、反時計回りで取り外すことができます。 ※撮影時、被写体の周囲に影が発生する場合、... 詳細表示

スマートフォンやタブレットPCが充電できない

給電用microUSBポートは、USBポートに接続した機器の給電専用となり、 スマートフォンやタブレットPCを充電することはできません。 詳細表示

動画視聴機能

ございません。 詳細表示

アラーム時には振動もしますか？

アラームを設定した時間になると、キャラクターの音声と振動でお知らせします。 振動のみでアラームを通知したい場合は、おやすみモードを有効にすると、キャラクターの音声は再生されず、振動のみでアラームを通知します。 詳細表示

アプリのアップデート方法

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認の上、アップデートの実行をお願いいたします。 詳細表示