【2525/PRE-GHTB】無線LAN接続ができません

同じWiFiに接続している、ほかの機器は使用できますか。 【ほかの機器が同じWiFiで使用できる場合】 ・有線LAN接続を同時に使用していませんか。 　有線LANを使用している場合、無線LANによるインターネット接続は使用されません。 ・ルーター側で、MACアドレス制限や静的IPアドレス設定など、インター... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】液晶画面の一部が表示されない、画面が割れてしまった

液晶画面が破損すると、画面の一部が表示されなくなったり、線が入った状態になります。 液晶に上記のような症状が発生した場合は、メーカー保証の対象外となります。 液晶画面は落としたり、強い力が加わると破損する可能性があります。 そのため取り扱いにはご注意ください。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】通信速度が遅い、ネット動画の読み込みが遅い

同じWiFiに接続している、ほかの機器の通信速度は十分に出ていますか。 また、2.4GHz帯の無線ネットワークに接続していませんか。 WiFiへ同時に複数の機器を接続している場合や、無線ネットワークの電波干渉、ネットワークの省電力設定が有効になっている場合、通信速度が低下することがあります。 下記の内容をご... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリの特定の機能が使えません

使用したいアプリの機能が、本製品に搭載されていない可能性があります。 また、アプリの初回起動時に、機能の利用許可（例：マイク、ストレージ、通知）を設定していますか。 許可が完了していない場合、アプリの機能が正しく動作しないことがあります。 利用許可の設定は、以下の手順で確認・変更できます。 １．「設定」を... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】異音がする、音が途切れます

音量が勝手に変化する場合は、本体ボタンの故障、またはアプリの音量自動調整機能がONになっている可能性があります。 使用しているアプリの設定を確認し、音量の自動調整機能がある場合はオフにしてください。 音が割れる場合は、イヤホン端子にパッシブスピーカー（アンプを内蔵していないスピーカー）を接続している可能性があ... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】タッチパネルの操作ができません

特定のアプリのアイコンや機能のアイコンのみが反応しない、タッチした位置と実際の反応位置がずれている、アプリのアップデート中、または非対応の機能を使用している場合は、正常に操作できないことがあります。 この場合は、別のアプリや機能を使用してください。 アプリのアップデート中であれば、しばらく時間をおいてから再度... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】USB機器（OTG機能）が接続、動作しません

使用したい製品が、Android Go editionに対応しているかご確認ください。 Android Go edition対応製品の場合、以下の原因が考えられます。 ・USB ポートの供給電力を超過している ・USB ハブなどで複数の機器を同時に接続している ・DP Alt ModeやUSB Power... 詳細表示

【スマートウォッチ共通】高温な場所での使用

サウナなどの高温環境では使用できません。 ・海水の塩分や、お風呂・サウナで発生する水蒸気、せっけんなどが侵入するおそれのある場所では使用しないでください。故障の原因になります。 ・洗剤や入浴剤、温泉、海水などの成分は、バンドや金属部品を劣化させるため、付着する可能性のある環境では使用しないでください。 詳細表示

【GH-SMWA】ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

１．文字盤が表示された状態で、製品右側のボタンを押して機能リストを表示します。 ２．機能リスト内の「端末情報」をタップします。 ３．「バージョン番号」にファームウェアのバージョンが表示されますので、確認してください。 詳細表示

【2523/GHLP】認証番号のメールが届きません

認証番号（認証コード）のメールが届かない場合、ご登録いただいたメールアドレス側の設定により、メールの受信が制限されている可能性があります。 その場合は、メールアプリで受信設定の変更が可能な場合は、セキュリティ設定を一時的に緩和して、再度お試しいただくことをおすすめします。 なお、キャリアメールで受信で... 詳細表示