歩数や心拍数のグラフが途切れ途切れになるのはどうしてですか？

スマートウォッチの計測を正常に行えるようにするため、下記内容をご確認ください。 ・デバイスバンドのバンドは緩すぎず、締め付け過ぎず、手首に装着した状態で人差し指が1本入るぐらいに調整する。 ・裏面のセンサー部分が汚れていれば優しくふき取る。 ・アプリとの同期を行っている最中は他の操作をしない。（同期エラ... 詳細表示

画面が「本体を振ったり、画面をタップするとシャッターが押されます。」から変えられません。

CharaLifeアプリのリモートシャッターが起動しています。 リモートシャッター画面の左上の「＜」ボタンを押してリモートシャッターを閉じてください。 詳細表示

アラームの音を消すことはできますか？

ミュートをオンにすることで、バイブレーションのみでお知らせします。 ①製品右側面上部の「Powerボタン」を短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定]アイコンを押してください。 ③設定メニュー内の[音とバイブ設定]を押してください。 ④「ミュート」をオンにしてください。 ⑤着信時は、画面と... 詳細表示

アラーム音について

消すことはできません。 詳細表示

睡眠計測について

午後10時～翌日の午前8時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してくださ... 詳細表示

対応するスマートフォンの確認

下記URLをご確認ください。 充電器 携帯電話/スマートフォン対応情報（PDF） ※対応する機器のバッテリ残量によっては、充電できない場合があります。 詳細表示

ニンテンドー 3DS LLに対応しているか

付属の3DS/DSi/DSi LL用コネクタを使用し、ニンテンドー 3DS LLに充電することができます。 ※1回の充電で、ニンテンドー 3DS LLを満充電にすることはできません。 詳細表示

着信音やキャラクターボイスの音量調節はできますか？

音量調節はできない仕様となっております。 詳細表示

CharaLifeアプリのアカウント登録に必要な認証コードが届きません。

認証コードが記載されたメールが、ご利用のメールアドレスで受信できていない可能性があります。 下記ご利用のメールアドレスの受信フォルダの確認、およびメールアドレスのセキュリティ設定の変更をお試しください。 または、Gmailなどのフリーメールでご登録をいただくと受信が可能ですので、ご利用をご検討ください。 【... 詳細表示

Androidの対応機種を知りたい。

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・Playストアアプリでのインストールが可能であるAndroid 5.0以上であること。 ・Bluetooth 5.1に対応していること。 詳細表示