音が出ない

音が出力されない場合、消音(ミュート)に設定している可能性がありますので、 リモコンの[MUTEボタン]を押下し、改善されるかご確認ください。 なお、問題が解消されない場合、以下をご確認ください。 ･映像/音声出力専用ケーブル(コンポジット)接続でご使用の場合 ① ケーブルの接続を確認 ... 詳細表示

電源が入らない

本製品背面の[主電源スイッチ]がオン(－)になっているか、ご確認ください。 詳細表示

スマートフォンとのペアリングを解除したい(Android OS 4.2.2の場合)

以下の手順を実行ください。 ① スマートフォンのメニュー画面で｢設定｣アイコンをタップし、設定画面を開く ② スマートフォンの設定画面で「Bluetooth｣をタップし、Bluetoothを開く ③ ペアリングを解除したいBluetooth機器の「 」アイコンを... 詳細表示

USB/AVケーブルとHDMIケーブルで同時に出力したい

USB/AVケーブルとHDMIケーブルの同時出力はできません。 ※同時接続した場合、HDMIが優先されます。 詳細表示

撮影した画像や動画がパソコンに取り込めない

以下をご確認ください。(WindowsXPの場合) ① 付属の専用USB/AVケーブルを使用し、本製品をパソコンのUSBポートに接続 ② 本製品の電源を入れる ③ 液晶画面に｢マスストレージ｣が表示 ④ [十字キー]を押下 ⑤ パソコンに｢自動再生｣画面が表示... 詳細表示

付属ソフトウェアのサポート

付属ソフトウェア(Presto!VideoWorks、Presto!Mr.Photo)につきまして、 グリーンハウス テクニカルサポートでは技術サポートを行っていません。 操作方法につきまして、アプリケーション内のヘルプファイルをご確認ください。 詳細表示

フラッシュしない

被写体が明るい場合、フラッシュが発光しません。 また、電池の残量が十分出ない場合、または、マクロモードに設定している場合、 フラッシュモードを｢オート｣に変更することができません。 詳細表示

表示画面のアイコンを消したい

液晶カバー部にある[ディスプレイ/ヘルプボタン]を押下するごとに、 アイコンの表示、アイコンの非表示、ヘルプ図の表示と切り替えられます。 詳細表示

撮影した動画はパソコンで再生できるか

撮影した動画は、asf形式のファイルとして保存されますので、 asf形式のファイルを再生可能なアプリケーションをご使用ください。 詳細表示

PCカメラとして認識されない

以下をご確認ください。 ① パソコンのOSを確認(WindowsVistaの場合) 　 ｢スタート｣ボタンから｢コンピュータ｣を右クリック→｢プロパティ｣を左クリック→｢システムの種類｣を確認ください。 ※本製品は、WindowsVista(32bit版)/XP(SP2以降32bit版)/2... 詳細表示