【GH-SMWC / GH-SMWGD】睡眠状況が正常に計測されません

・午後22時～翌日の午前8時までの加速度センサーおよび心拍数の測定値から、自動的に睡眠を検知して計測を行います。 　上記時間以外（昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してください。 ・専用アプリで... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】返品返金

返品・返金につきましては、売買契約上、弊社では対応できません。 （金銭のやり取りは販売店とお客様間で行われるためです） ECサイト（インターネット通販）で購入された場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせください。 販売店（実店舗）で購入された場合は、ご購入店へお問い合わせください。 製品についてのお... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】充電器がすぐ外れる

充電ケーブルと製品本体の接続が安全かつ簡単に行えるよう、また接続中にケーブルが強く引っ張られることで破損を防ぐため、製品本体の端子と充電ケーブルの端子には磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。外れた場合は、再度接続してください。 詳細表示

【GH-SMWC / GH-SMWGD】文字盤のデザインを変更したい

本製品には、数種類の文字盤がプリインストールされています。文字盤が表示されている状態で画面中央を長押しすると、プリインストールされた文字盤に切り替えることができます。 また、専用アプリ「GloryFit」からお好みの文字盤を無料でダウンロードできます。 ① ... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】製品本体から音楽が流れる

・製品本体の「設定」から「音とバイブ設定」→「内蔵スピーカー再生」をオフに設定してください。 ※工場出荷時の設定では「内蔵スピーカー再生」がオンになっています。 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】歩数データなどが消える

本製品は計測データを時計に保存しており、専用アプリ「GH Smart」と接続された際にデータ同期を行います。 そのため、正常に動作している場合、時計の計測データは保持され、消えることはありません。 専用アプリ「GH Smart」とデータが同一であるかご確認ください。 専用アプリ「GH Smart」の... 詳細表示

【GH-SMWL】本体裏面から緑や赤の光が出ているが、これは何ですか？

心拍数や血中酸素飽和度等を測定するセンサー光です。失明等の原因となる恐れがありますので、覗き込んだり直接見たりしないでください。 詳細表示

【GH-SMWC / GH-SMWGD】文字盤の時刻の合わせ方が分かりません

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリ「Glory Fit」をインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 ※スマートフォンとの接続が長時間切断された場合、時刻がズレることがあります... 詳細表示

【GH-SMWGA】ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチでの確認方法】 １. 製品右側面の「FUNCTION」ボタンを短く押します。 ２. メニュー画面内の［設定（歯車）］アイコンを押します。 ３. 設定メニュー内の［バージョン情報］→［バージョン］を押します。 ４. 型番「GH-SMWGA」の下にファームウェアバージョンが表示されます。 【専... 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリのインストール時、通知領域に制限の解除の通知が出ます

本製品は軽快な動作を維持するため、初期設定ではアプリをインストールした後のバックグラウンド動作を制限しています。 バックグラウンド動作を許可する場合は、以下のいずれかの方法で設定してください。 ・通知領域に表示される「制限の許可」をタップします ・「設定」→「システム設定」→「バックグラウンド管理」から、対... 詳細表示