【GH-SMWK / GH-SMWGC】文字盤、壁紙デザインの変更

数種類の文字盤が製品にプリインストールされています。 製品本体に文字盤が表示されている状態で、画面中央を長押しすると、 プリインストールされている文字盤を切り替えることができます。 また、 専用アプリ「GloryFit」よりお好みの文字盤を無料にてダウンロードできます。 専用アプリ「Glo... 詳細表示

【GH-SMTAシリーズ(DIGL)】GH Smartアプリの機能、Androidとの接続について

iOS（iPhone/iPad）をご利用の場合は、専用アプリ「GH Smart」をインストールする必要はありません。 「探す」アプリで本製品の接続を行ってください。 「置き忘れ防止機能」および「手元から離れたときに通知」は、iOSの「探す」機能となり、専用アプリ「GH Smart」やAndro... 詳細表示

【GH-KANABT】ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

・製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 ・製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する（電気が流れる）のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配は... 詳細表示

【スマートウォッチ共通】アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID（メールアドレス・アカウント番号）やパスワードは、当社で管理していないため、お問い合わせをいただいても確認や復旧はできません。 パスワードを忘れた場合は、ご利用中のアプリのログイン画面にある「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」などの項目を押し、画面の案内に従ってパスワードリセ... 詳細表示

【GH-SMWL】ペアリング（接続）できない

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずは専用アプリ「CharaLife」をインストールしてください。インストール後、各設定をご確認ください。 ・スマートフォン Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書を参照してください。 ... 詳細表示

【GH-SMWL】CharaLifeアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンに専用アプリ「CharaLife」をインストールしてください。 ※専用アプリ「CharaLife」のインストール方法やアプリストアの設定はスマートフォンの操作となるため、弊社でご案内できません。不明な場合は携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 インストール... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】アプリと製品の接続が途切れる

・ご確認ください 専用アプリ「GH Smart」と製品本体のバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。 「GH Smart」バージョン確認方法・アップデート手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じて自動でデータ同期を行います。スマートフォンと常時接続・通... 詳細表示

【TV周辺機器共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは精密な技術で製造されており、その特性として以下の現象が発生する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ・点灯しない画素（画素欠け：黒点） ・常に点灯する画素（常時点灯：輝点） ※現在の製造技術では、画素欠けや輝点が完全にない液晶パネルを製造することはできません。 ※数点の画素欠けや輝点は当社... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】認証コードが送られてこない

※メールの操作や設定でお困りの場合は、まず携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 スマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定については、弊社では案内できません。 また、弊社では個別の認証コードの発行は行っておりません。 ・ご入力いた... 詳細表示

【保証】保証書に記入はないが保証してもらえるか（保証対応の必要書類について）

保証書に販売店による【ご購入年月日】欄の記入および捺印がない場合、保証期間を算出できず、保証対応はできません。 ただし、お買い上げ時のレシート、領収書、納品書、販売証明書などで保証書の代わりとできる場合があります。 ご購入年月日、お買い上げ店名、グリーンハウス製品の購入を証明できる上記いずれかの書面をご用意の... 詳細表示