ケーブルを自動的に巻き取らない

ツメの内側にあるボタンが押されることによって巻き取りが始まりますので、 ケーブルをツメに掛けたのち、内側のボタンを押すようにケーブルを引いてください。 ※ケーブルを巻き取る際は、ケーブルを手から離さずに徐々に巻き取ってください。 詳細表示

ケーブルの巻き取り方法

以下をご確認ください。 ① 収納したいイヤホンや充電ケーブルを二つ折りにする ② ケーブルの折り目を本体内部のツメ部分に引っ掛ける ③ ケーブルによってツメ部分のボタンが押されると、ケーブルが自動で巻き取られる ④ ケーブルを手か... 詳細表示

背面がまだら模様に見える

下図の通り、本製品をiPhone 3GSに装着すると、接する面の状態によって一部まだら模様に見える場合があります。 なお、本製品の使用材質による特性となります。 詳細表示

CharaLifeアプリのバージョンを確認する。

■確認手順 ①CharaLifeを起動させ、「プロフィール」をタップし、設定アイコンをタップします。 ②「概要」をタップします。 ③現在のバージョンを確認し、最新バージョンか確認してください。 ① ② ③ 詳細表示

本体裏面から緑や赤の光が出ているが、これは何ですか？

心拍数や血中酸素飽和度等のセンサー光です。 失明等の原因になりますので、覗き込んだり直接見たりしないでください。 詳細表示

デバイスバンドの電源ボタン(リューズ)部分が曲がっているのですが。

製品の初期不良の可能性がございますので、弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。 なお、破損等、自然故障でないと判断した場合、弊社保証規定上保証外となる場合がございます。 詳細表示

ワイヤレスチャージャーでの充電は可能ですか？

他社製製品本体用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

すぐに電池残量が無くなります。

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示

画面を押しても動かない

本製品はタッチパネル式ディスプレイではないため、画面を押しても操作することはできません。 ディスプレイの下部に設置されているタッチセンサーを操作してください。 操作方法は取扱説明書をご参照ください。 詳細表示

睡眠計測について

午後10時～翌日の午前8時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してくださ... 詳細表示