アラーム音と通知音の変更はできますか？

本製品にはアラーム音と通知音の変更機能はございません。 詳細表示

ペアリング後に、スマートフォンの音声や音楽が製品本体から再生されてしまう。

製品本体の「設定」から「「音とバイブ設定」→「内蔵スピーカー再生」をオフに設定してください。 ※工場出荷時の設定では、「内蔵スピーカー再生」がオンになっています。 詳細表示

片方のUSBポートで充電できない

本製品のUSBポート(上側)とUSBポート(下側)では内部仕様が異なるため、 接続する機器やUSBケーブルによっては、機器への充電が行えない場合があります。 ※充電できない場合は、充電できるUSBポートへ接続し、充電を行ってください。 詳細表示

リモートシャッターを使用したのに、写真の保存ができません。

GH Smartアプリより「カメラ」の権限が許可されているかをご確認ください。 【確認手順】 ①GH Smartアプリを開きます。 ②画面右下にある「プロフィール」を押します。 ③プロフィール画面の右上にある「歯車」アイコンを押して設定画面を開きます。 ④設定画面にある「プライバシー設定」を押します。 ... 詳細表示

デバイスバンドの電源ボタン（リューズ）

製品の初期不良の可能性がございますので、 弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。 なお、破損等、自然故障でないと判断した場合、 弊社保証規定上保証外となる場合がございます。 詳細表示

バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示

iPhoneでBluetoothとカメラの表示が出てこないのでペアリングができない。

GH Smartアプリを初めて起動した際に表示される、各種設定の「許可」、「許可しない」の選択肢において「許可しない」を選んだ項目は、iPhoneの場合、GH Smartアプリの設定画面で「許可しない」を選択した項目が表示されない状態となります。 この場合は、iPhoneの再起動を行ったあとで、GH Smart... 詳細表示

Androidの対応機種

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・Playストアアプリでのインストールが可能であるAndroid 5.0以上であること。 ・Bluetooth 4.2に対応していること。 詳細表示

通知をCharaLifeで設定したのに通知がスマートウォッチに表示されません。

以下の手順で本製品の再起動をおこなってください。 １．CharaLifeアプリをホーム(家マークのボタン)にします。 ２．文字盤を表示した状態で、スマートウォッチ本体の右側面ボタンを長押しし、「再起動」をタップします。1 ３．再起動がおこなわれた後、文字盤画面に戻りますので、通知が正常にされるかご確認くださ... 詳細表示

アラームの音を消すことはできますか？

ミュートをオンにすることで、バイブレーションのみでお知らせします。 ①製品右側面上部の「Powerボタン」を短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定]アイコンを押してください。 ③設定メニュー内の[音とバイブ設定]を押してください。 ④「ミュート」をオンにしてください。 ⑤着信時は、画面と... 詳細表示