【GH-UF3VC】ライセンス更新できない

以下の内容をご確認ください。 ・ライセンスキーが使用済の場合は、入力してもライセンス更新はできません。 ※未使用にもかかわらず「使用済」と表示される場合は、製品型番と購入日がわかる購入証明書をご用意のうえ、弊社お客さまサポートにお問い合わせください。 お問い合わせフォーム ・本製品はプロキシサーバ... 詳細表示

【USBメモリー共通】ドライブの容量が「32GB」と表示される

製品の異常ではなく、Windows側の仕様と考えられます。以下をご確認ください。 Windows用のインストールメディア作成や、回復ドライブの作成を行った場合、32GBのパーティションでフォーマットされ、容量が64GB以上の製品でも、パソコン上では32GBのストレージとして認識され... 詳細表示

【GH-UFD*VC】パスワードを忘れてしまった

初期化を行う必要があります。 以下の手順を実行してください。 ※初期化を行うと、本製品に保存したデータやログインパスワードはすべて消去されますので、十分ご注意ください。 １．専用アプリ「PicoDrive VC」のメニュー画面で「オプション」ボタンを押してください。 ２．オプション画面で「USBメモリー... 詳細表示

【USBメモリー共通】USBメモリーの認識に時間がかかる(Mac OS X 10.*.*の場合)

以下の手順を実行ください。 １．USBメモリーをパソコンに接続する ２．「ユーティリティ」の中の「ディスクユーティリティ」を開く ３．「ディスクユーティリティ」画面に表示されるUSBメモリ名をクリックする ※パソコンに接続したUSBメモリが「ディスクユーティリティ」画面に表示されない場合、製品の故障や... 詳細表示

【GH-UFD*VC】Trend Micro USB Securityが動作しているか分からない

「Trend Micro USB Security」が動作している場合、デスクトップ右下のタスクトレイに「Trend Micro USB Security」のアイコン（）が表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

【GH-UFD*VC】ライセンスキーが入力できない

ログインしていない状態ではライセンスキーを入力できません。 ログイン後、専用アプリ「PicoDrive VC」の画面で「オプション」ボタンを押し、「使用期間の更新」タブを選んでライセンスキーを入力してください。 詳細表示

【GH-UFD*VC】「Trend Micro USB Security」について

本製品には、トレンドマイクロ社製のウイルス対策ソフトウェア｢Trend Micro USB Security｣を搭載しています。 USBフラッシュメモリに書き込まれたデータを自動的にウイルスチェックすることで、USBフラッシュメモリ内へのウイルス感染を防ぎます。 また、ログインから｢Trend Mic... 詳細表示

【パスワードロックソフト】USBデバイスを認識しない

パソコンが製品を認識していない状態です。 また、パソコンに他のUSBメモリなどのストレージ機器が接続されている場合、使用できないことがあります。 ・製品とパソコンの接続状況を確認する 製品をパソコンのUSBポートから取り外し、再度接続してください。 認識しな... 詳細表示

【GH-UFD*VC】｢読み取り専用モード｣で起動したい

以下の手順を実行してください。 １．専用アプリ「PicoDrive VC」をパソコンに接続し、PicoDrive VC の画面を表示します。 ２．「ウィルスチェックを使用しない」にチェックを入れます。 ３．「読み取り専用モードで開く」にチェ... 詳細表示

【GH-UFD*VC】Trend Micro USB Securityを更新したい

個人ユーザー様の場合は、以下の URL にアクセスしてライセンス更新のお手続きを行ってください。 ・専用アプリ「PicoDrive VC」ライセンス更新パック（1ライセンス版）「GH-LCSTM-1」 ※ライセンスを... 詳細表示