データを書き込めない

故障の可能性があります。 グリーンハウス テクニカルサポートにお問い合わせください。 詳細表示

パスワードが分からない

パスワードが分からなくなった場合、誤ったパスワードを連続で6回入力すると、 パスワードが未設定の状態となります。 ※誤ったパスワードを連続で6回入力し、パスワードが未設定の状態になると、 それまで保存していたデータはすべて消去されます。 詳細表示

パスワードロック機能とは

パスワードロック機能を搭載するUSBフラッシュメモリへ、 グリーンハウス サポートホームページからダウンロードできるパスワードロックソフトをインストールし、 パスワードを設定することで、パスワードを入力しなければ、 そのUSBフラッシュメモリにアクセスできなくすることができるソフトウェアです。 ... 詳細表示

Trend Micro USB Securityが動作しているか分からない

｢Trend Micro USB Security｣が動作しいていると、デスクトップ表示右下の｢タスクトレイ｣に ｢Trend Micro USB Security｣のアイコン( )が表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

「エリアのロック解除に失敗しました。ステータス；PCD_UNLOCK_ERR(20)」と表示される

本製品はログイン画面を表示する前に、デバイス情報を取得しますが、 何らかの原因により、デバイス情報が正しく取得できなかった際にメッセージが表示されます。 以下のようなソフトウェアや設定などにより、 本製品の動作を制限している可能性がありますので、お使いのパソコン側の設定をご確認ください。 ・セキュ... 詳細表示

筐体にキズがある

輸送中のキズや汚れを防ぐため、出荷時に筐体部分に保護フィルムが貼られていますので、 ご使用になる際は、フィルムを剥がしてご使用ください。 詳細表示

データ復旧について

グリーンハウスでは、データ復元サービス付きUSBメモリー以外のデータ復元サービスは行っていません。 ※データ復元サービス付きUSBメモリーであっても、 　｢グリーンハウス製フラッシュメモリー製品データ復元サービス利用規約｣に基づき、 　完全なデータの復元を保証するものではありません。 グリーンハウ... 詳細表示

｢読み取り専用モード｣で起動したい

以下の手順を実行ください。 1.PicoDrive VCをパソコンに接続し、PicoDrive VC画面が表示 2. ｢ウィルスチェックを使用しない｣にチェック 3. ｢読み取り専用モードで開く｣にチェック 4.｢ログイン｣ボタンを押下し、｢ログイン｣画面でパスワードを入力... 詳細表示

パスワードの文字数

パスワードの文字数は、1～16文字で設定ください。 なお、パスワードに使用可能な文字は、以下をご確認ください。 ・半角英数字・・・A～Z、a～z、0～9 ・半角記号・・・! " # $ % & ' ( ) - = < > ? _ , . / \ ; : ] [ @ + * {... 詳細表示

パスワードロックソフトのバージョンアップができない。

パスワードロックソフトをバージョンアップする場合は、パスワード解除後にインストールを行ってください。 パスワードロックソフトの最新版は下記よりダウンロードができます。 https://www.green-house.co.jp/driver/usbmemory/passwordlock/Converter_v... 詳細表示