パスワードが分からない

パスワードが分からなくなった場合、誤ったパスワードを連続で6回入力すると、 パスワードが未設定の状態となります。 ※誤ったパスワードを連続で6回入力し、パスワードが未設定の状態になると、 それまで保存していたデータはすべて消去されます。 詳細表示

USBメモリーの認識に時間がかかる(Mac OS X 10.*.*の場合)

以下の手順を実行ください。 ① USBメモリーをパソコンに接続する ② ｢ユーティリティ｣の中の｢ディスクユーティリティ｣を開く ③ ｢ディスクユーティリティ｣画面に表示されるUSBメモリ名をクリックする ※パソコンに接続したUSBメモリが｢ディスクユーティ... 詳細表示

ライセンスキーが入力できない

ログインしていない状態では、ライセンスキーを入力できません。 ログイン後、PicoDrive VC画面で「オプション」ボタンを押下し、 「使用期間の更新」タブを押下し、ライセンスキーを入力ください。 詳細表示

ライセンスの使用期限が切れた場合、ウイルス感染を防いでくれるのか。

以下をご確認ください。 ･Trend Micro USB Security for Biz 1.3搭載製品･･･Trend Micro USB Security for Biz 1.3が起動し、 USBメモリーのウイルス感染を防ぎます。 ※GH-UFD*VCシリーズ ･Trend Mic... 詳細表示

GH-MNG-VSとGH-MNG-VS2の違い

以下をご確認ください。 ・GH-MNG-VS：USB2.0のセキュリティーUSBメモリに対応 【対応製品】 GH-UFD*SRMシリーズ GH-UFD*SRSMシリーズ GH-UFD*VCMシリーズ GH-UFD*VCSMシリーズ ・GH-MNG-VS2：USB3.0のセキュリティーUSBメ... 詳細表示

ドライブの容量が「32GB」と表示される

製品の異常ではなく、Windows側の仕様と考えられます。以下をご確認ください。 Windows用のインストールメディア作成や、回復ドライブの作成を行った場合、 32GBのパーティションでフォーマットされ、 容量が64GB以上の製品でも、パソコン上では32GBのストレージとして認識されま... 詳細表示

メモリの記憶容量が少ない

パッケージや取扱説明書に記載の記憶容量と、パソコンに認識される記憶容量が異なりますが、計算方式の違いによるためです。 取扱説明書記載の仕様容量では、1KBを1000byteとして計算し、1GBでは1000000000byteとなりますが、 パソコン上の容量では、1KBを 1024byteとして計算し、1G... 詳細表示

PicoDrive VCのアプリケーションプログラムの更新方法

以下の手順を実行ください。 1.PicoDriveVC画面で｢オプション｣ボタンを押下 2.｢アップデートの確認｣タブで｢アップデートの確認｣ボタンを押下 なお、｢アップデートの確認｣タブが表示されない場合、下記URLから｢アップデータ｣をダウンロードの上、 インストールください。 ... 詳細表示

「ドライブがビジー状態です」と表示される

■パソコン側のセキュリティ設定をご確認ください。 ウイルス対策などのセキュリティソフトが、USBポートや、パスワードロックソフト(｢LOCK.exe｣)の動作を制限しているおそれがあります。 セキュリティソフトの設定をご確認いただき、パスワードロックソフト(｢LOCK.exe｣)が監視対象など... 詳細表示

PicoDrive VC画面が表示されない

本製品をパソコンに接続してもPicoDrive VC画面が表示されない場合、 ｢マイコンピュータ｣、または、｢コンピュータ｣「PC」に表示される｢SecurityVC｣ドライブを実行ください。 それでも表示されない場合、｢SecurityVC｣ドライブを右クリックし、｢開く｣→｢StartupPD... 詳細表示