Trend Micro USB Securityが動作しているか分からない

｢Trend Micro USB Security｣が動作しいていると、デスクトップ表示右下の｢タスクトレイ｣に ｢Trend Micro USB Security｣のアイコン( )が表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

ライセンス使用期限を確認したい

ログイン後、PicoDrive VC画面で「オプション」ボタンを押下し、「使用期間の更新」タブを押下し、 表示される「使用期限」をご確認ください。 詳細表示

USBメモリーがデスクトップに表示されない(Mac OS X 10.*.*の場合)

以下の手順を実行ください。 ① ｢Finder｣メニューバーの｢Finder｣から｢環境設定｣をクリックする ② ｢Finder環境設定｣画面の｢一般｣をクリックする ③ ｢デスクトップに表示する項目：｣にある｢外部ディスク｣にチェックを入れる 詳細表示

筐体にキズがある

輸送中のキズや汚れを防ぐため、出荷時に筐体部分に保護フィルムが貼られていますので、 ご使用になる際は、フィルムを剥がしてご使用ください。 詳細表示

メモリの記憶容量が少ない

パッケージや取扱説明書に記載の記憶容量と、パソコンに認識される記憶容量が異なりますが、計算方式の違いによるためです。 取扱説明書記載の仕様容量では、1KBを1000byteとして計算し、1GBでは1000000000byteとなりますが、 パソコン上の容量では、1KBを 1024byteとして計算し、1G... 詳細表示

Trend Micro USB Securityを更新したい

個人ユーザー様の場合、 以下URLへアクセスの上、ライセンス更新のお手続き下さい。 ■「PicoDrive VC」ライセンス更新パック(1ライセンス版) 「GH-LCSTM-1」 https://www.green-house.co.jp/tmusb-licence/ ※ライセンスをまとめ買い... 詳細表示

パスワードを忘れてしまった

初期化を行う必要があります。 以下の手順を実行ください。 ※初期化を行うと、本製品内に保存したデータやログインパスワードが消去されますので、くれぐれもご注意ください。 1.PicoDrive Secureメニュー画面で｢オプション｣ボタンを押下 2.オプション画面で｢USBメモリーの初期化... 詳細表示

｢読み取り専用モード｣で起動したい

以下の手順を実行ください。 1.PicoDrive Secureをパソコンに接続し、PicoDrive Secure画面が表示 2. ｢Autorun.infチェックを使用しない｣にチェック 3. ｢読み取り専用モードで開く｣にチェック 4.｢ログイン｣ボタンを押下し、｢ロ... 詳細表示

データ復旧について

グリーンハウスでは、データ復元サービス付きUSBメモリー以外のデータ復元サービスは行っていません。 ※データ復元サービス付きUSBメモリーであっても、 　｢グリーンハウス製フラッシュメモリー製品データ復元サービス利用規約｣に基づき、 　完全なデータの復元を保証するものではありません。 グリーンハウ... 詳細表示

該非判定書等の発行

弊社テクニカルサポート窓口では承っておりません。 お買い上げの販売店、販売会社などを通じて、弊社営業担当者へご依頼ください。 詳細表示