【パスワードロックソフト】USBデバイスを認識しない

パソコンが製品を認識していない状態です。 また、パソコンに他のUSBメモリなどのストレージ機器が接続されている場合、使用できないことがあります。 ・製品とパソコンの接続状況を確認する 製品をパソコンのUSBポートから取り外し、再度接続してください。 認識しない場合は、別のUSBポートに接続してお試しく... 詳細表示

【パスワードロックソフト】パスワードロックソフトのアンインストール方法

以下の手順を実行してください。 １．パスワードロックソフトをインストールした USB メモリーをパソコンの USB ポートに接続します ２．コンピューターを開き、「security_app」ドライブを右クリックし、「開く」を左クリックします ※パスワードを設定している場... 詳細表示

【USBメモリー共通】何度も抜き差しして壊れないか

USB規格の管理などを行っているUSB-IFにより、以下の基準に耐え得るよう定められています。 ・USB2.0の場合･･･1,500回程度の抜き差し ・USB3.0(Standard Durability Class)の場合･･･1,500回程度の抜き差し ※USB A... 詳細表示

【GH-UFD*VC】ライセンス使用期限を確認したい

ログイン後、専用アプリ「PicoDrive VC」の画面で「オプション」ボタンを押し、「使用期間の更新」タブを選択してください。 表示される「使用期限」をご確認ください。 詳細表示

【GH-UFD*VC】PicoDrive VCのアプリケーションプログラムは更新できるのか

以下の手順を実行してください。 １．専用アプリ「PicoDrive VC」の画面で「オプション」ボタンを押してください。 ２．「アップデートの確認」タブで「アップデートの確認」ボタンを押してください。 なお、「... 詳細表示

【GH-UFD*VC】Trend Micro USB Securityが動作しているか分からない

「Trend Micro USB Security」が動作している場合、デスクトップ右下のタスクトレイに「Trend Micro USB Security」のアイコン（）が表示されますので、ご確認ください。 詳細表示

【USBメモリー共通】専用フォーマットソフトでフォーマットできない

USBフラッシュメモリにパスワードロックソフトがインストールされた状態では、専用フォーマットソフトでフォーマットを実行できません。 パスワードロックソフトをアンインストールしたのち、専用フォーマットソフトでフォーマットを実行ください。 詳細表示

【GH-UFD*VC】Trend Micro USB Securityを更新したい

個人ユーザー様の場合は、以下の URL にアクセスしてライセンス更新のお手続きを行ってください。 ・専用アプリ「PicoDrive VC」ライセンス更新パック（1ライセンス版）「GH-LCSTM-1」 ※ライセンスを... 詳細表示

【GH-UF3】パスワードを忘れてしまった

初期化を行う必要があります。 以下の手順を実行してください。 ※初期化を行うと、本製品に保存したデータやログインパスワードはすべて消去されますので、十分ご注意ください。 １．PicoDrive Secure のメニュー画面で「オプション」ボタンを押してください。 ２．オプション画面で「USBメモリーの初... 詳細表示

【パスワードロックソフト】パスワードロックソフトのインストール方法

以下の手順をご確認ください。 １．USBメモリーをパソコンのUSBポートに接続します ２．以下URLよりダウンロードした「Converter_v40**.zip」を展開し、 　　「Converter_v40**」フォルダ... 詳細表示