筐体にキズがある

輸送中のキズや汚れを防ぐため、出荷時に筐体部分に保護フィルムが貼られていますので、 ご使用になる際は、フィルムを剥がしてご使用ください。 詳細表示

設定したパスワードを忘れてしまった

製品の仕様上、マスターキーなどのご用意はなく、 設定いただいたパスワードを入力するほかパスワードを解除する方法はありません。 ※6回パスワードを間違えて入力することでフォーマットが実行され、 パスワード未設定状態にすることは可能ですが、内部データは消去されますので、くれぐれもご注意くだ... 詳細表示

メモリの記憶容量が少ない

パッケージや取扱説明書に記載の記憶容量と、パソコンに認識される記憶容量が異なりますが、計算方式の違いによるためです。 取扱説明書記載の仕様容量では、1KBを1000byteとして計算し、1GBでは1000000000byteとなりますが、 パソコン上の容量では、1KBを 1024byteとして計算し、1G... 詳細表示

ライセンス更新できない

以下内容をご確認ください。 ・ライセンスキーが使用済の場合、入力してもライセンス更新できません。 ※未使用で使用済みと表示される状態の場合、グリーンハウステクニカルサポートまでお問い合わせください。 ・本製品はプロキシサーバー経由では、使用期間の更新ができません。 　プロキシサーバー経由ではないパ... 詳細表示

パスワードが分からない

パスワードが分からなくなった場合、誤ったパスワードを連続で6回入力すると、 パスワードが未設定の状態となります。 ※誤ったパスワードを連続で6回入力し、パスワードが未設定の状態になると、 それまで保存していたデータはすべて消去されます。 詳細表示

データを書き込めない

故障の可能性があります。 グリーンハウス テクニカルサポートにお問い合わせください。 詳細表示

ローカルアップデート対応製品

以下をご確認ください。 ローカルアップデート対応製品 ･GH-UFD*VCシリーズ ローカルアップデート非対応製品 ･GH-UFD*VCAシリーズ ･GH-UFD*VC3シリーズ ･GH-UFD*VCMシリーズ ･GH-UFD*VCM3シリーズ ･GH-UFD*VCSシリー... 詳細表示

USBメモリー用ソフトのダウンロードページが見つからない

以下ページにアクセスいただき、パソコン関連内にあるUSBメモリーを選択し、 お持ちの型番をご確認の上、ダウンロードください。 参考URL ドライバダウンロード 詳細表示

突然パスワードを求められる

弊社製のSDカードでは、パスワードを設定する機能を搭載していないため、 お使いのスマートフォンやタブレット機器側の設定によるご症状の可能性があります。 パスワードの解除方法について、お使いの機器メーカーへご確認ください。 ※もし、パソコンなど複数の機器に本製品を接続しても正常に認識できないなどの不具合が... 詳細表示

容量が足りない

以下をご確認ください。 ① 計算方式の違いによって、パッケージや取扱説明書に記載の記憶容量と、パソコンに認識される記憶容量が異なる場合 →パッケージや取扱説明書に記載の記憶容量は1KBを1000byteとして計算するため1GBでは1000000000byteとなりますが、 　パソコンに認識さ... 詳細表示