【2525/PRE-GHTB】使いたいアプリがGoole Playで見つかりません

使用したいアプリが、タブレットまたは Android Go editionに対応していない可能性があります。 Android Go editionに対応したアプリや軽量版・Lite 版のアプリを使用するか、アプリの開発元へお問い合わせください。 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】返品返金

返品・返金につきましては、売買契約上、弊社では対応できません。 （金銭のやり取りは販売店とお客様間で行われるためです） ECサイト（インターネット通販）で購入された場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせください。 販売店（実店舗）で購入された場合は、ご購入店へお問い合わせください。 製品についてのお... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】充電器がすぐ外れる

充電ケーブルと製品本体の接続が安全かつ簡単に行えるよう、また接続中にケーブルが強く引っ張られることで破損を防ぐため、製品本体の端子と充電ケーブルの端子には磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。外れた場合は、再度接続してください。 詳細表示

【2612/GHDD03】つなげてはいけない家電はありますか？

火災や感電、大きな事故を防ぐため、以下の機器には絶対に接続しないでください。 ・熱を発生する機器：電気ストーブ、電気ヒーター、こたつ、電熱器など（離れた場所からの操作は大変危険です）。 ・医療機器。 ・生命に関わる機器や、予期せぬ動作が危険となる機器。 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラと複数の端末で同時通話することは可能ですか？

複数の端末で同時に映像を視聴することはできますが、複数の端末から同時に通話を行うことはできません。 詳細表示

【2525/PRE-GHTB】アプリのインストール時、通知領域に制限の解除の通知が出ます

本製品は軽快な動作を維持するため、初期設定ではアプリをインストールした後のバックグラウンド動作を制限しています。 バックグラウンド動作を許可する場合は、以下のいずれかの方法で設定してください。 ・通知領域に表示される「制限の許可」をタップします ・「設定」→「システム設定」→「バックグラウンド管理」から、対... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】GH Smartアプリに登録した身...

・誕生日、身長や体重などの個人情報の変更手順 １．専用アプリ「GH Smart」の設定画面を開きます。 ２．アカウントのアイコンを押します。 ３．プロフィール画面で変更したい情報を入力します。 ４．保存を押すと、入力した内容で更新が完了します。 詳細表示

【2424/GH01】スマートカメラがQRコードを読み取りません

スマートカメラがスマートフォンに表示されたQRコードを読み取らない場合は、次の内容をお試しください。 ・カメラのレンズ部分に貼られている保護フィルムをはがす ・スマートフォンの画面の明るさを最大にする ・iPhoneをご使用の場合は、画面の明るさを15%程度に下げて読み取れるか試す ・部屋を明るくする（スマート... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】歩数データなどが消える

本製品は計測データを時計に保存しており、専用アプリ「GH Smart」と接続された際にデータ同期を行います。 そのため、正常に動作している場合、時計の計測データは保持され、消えることはありません。 専用アプリ「GH Smart」とデータが同一であるかご確認ください。 専用アプリ「GH Smart」の... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01、2612/GHDD04】動画視聴機能

ありません。 詳細表示