【GH-SMWL】アプリの通知が表示されない

本製品、専用アプリ「CharaLife」、スマートフォンで以下の設定をご確認ください。 ・本製品 本製品がおやすみモードになっていないか確認します。おやすみモードがオンの場合、通知や振動は行われません。 ※おやすみモードは画面を上から下へなぞった際に表示されるサブメニューの三日月アイコンで確認できます。オンの... 詳細表示

【GH-SMWL】睡眠状況が計測されません

計測設定の「心拍数」がONになっているかをご確認ください。 午後8時～午前10時の間に睡眠計測が自動的に行われます。 計測方法は独自のアルゴリズムに従い、加速度センサーで振動や衝撃を検知し、心拍数の計測により睡眠の開始、終了、質を判定します。 頻繁に動いたり、時計を外したりすると、計測値がリセットされることがあります。 詳細表示

【GH-SMWL】サンリオキャラクターの文字盤の変え方を知りたい

サンリオキャラクターの文字盤を変更する場合は、以下の2通りの方法で変更できます。 １．本体の電源ボタンを押し、時計画面の状態で画面の端を長押しすると、文字盤選択画面が表示されます。 　　左右にスワイプして、変更したい文字盤を選ぶと文字盤が変更できます。 ２．本体の電源ボタンを押し、時計画面の状態で再度電源ボ... 詳細表示

【GH-SMWL】画面がすぐに消える

画面は省電力設計のため、一定の秒数で自動消灯するよう設定されています。 消灯する時間は、専用アプリ「CharaLife」の「スマートウォッチ表示設定」の「画面表示時間設定」にて変更ができます。 ※ディスプレイの常時点灯（常時表示）機能はございません。 ・設定手順 １．専用アプリ「CharaLife」からスマート... 詳細表示

【GH-SMWL】専用の画面保護シートはありますか？

専用シートはございません。 市販品をお買い求めの場合は、W40mm × H35mm のサイズが適合します。 詳細表示

【GH-SMWL】通知の「電話」をオフにしているのに、着信があると着信音と通知がある

Bluetoothのペアリング状態により、動作が以下のように異なります。 ・GH-SMWL Audioとペアリング済みの場合（Androidの設定で「電話」と「オーディオ」が有効な状態） 専用アプリ「CharaLife」の通知設定における「電話」のON/OFF設定は適用されません。 着信時は常に通知と着信音が発... 詳細表示

【GH-SMWL】本体裏面から緑や赤の光が出ているが、これは何ですか？

心拍数や血中酸素飽和度等を測定するセンサー光です。失明等の原因となる恐れがありますので、覗き込んだり直接見たりしないでください。 詳細表示

【GH-SMWL】充電ができない

製品と充電ケーブルの接続が外れていないか確認してください。 磁石で本体端子と充電ケーブル端子が吸着する構造のため、ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合に外れることがあります。 正常に充電が開始されると、本体が振動し、画面に充電マークが表示されます。 時計本体の端子部分や充電ケーブルの端子部分に汚れ... 詳細表示

【GH-SMWL】着信音を鳴らすことはできますか？

着信音を鳴らす場合は、専用アプリ「CharaLife」との接続とは別に、Bluetooth接続にて「GH-SMWL Audio」とペアリングする必要があります。 着信音と音楽再生、通知音／アラーム音の対応表は下記をご確認ください。 ... 詳細表示

【GH-SMWL】おやすみモード中は着信音が鳴りますか？

おやすみモード中の着信音については、下記の対応表をご確認ください。 設定 通知音・アラーム 着信音 音楽再生 専用アプリ「CharaLife」(Bluetooth接... 詳細表示