【GH-KANABT】ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

・製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 ・製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する（電気が流れる）のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配は... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】アプリと製品の接続が途切れる

・ご確認ください 専用アプリ「GH Smart」と製品本体のバージョンが最新版にアップデートされていることを確認してください。 「GH Smart」バージョン確認方法・アップデート手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じて自動でデータ同期を行います。スマートフォンと常時接続・通... 詳細表示

【TV周辺機器共通】液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは精密な技術で製造されており、その特性として以下の現象が発生する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ・点灯しない画素（画素欠け：黒点） ・常に点灯する画素（常時点灯：輝点） ※現在の製造技術では、画素欠けや輝点が完全にない液晶パネルを製造することはできません。 ※数点の画素欠けや輝点は当社... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】認証コードが送られてこない

※メールの操作や設定でお困りの場合は、まず携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 スマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定については、弊社では案内できません。 また、弊社では個別の認証コードの発行は行っておりません。 ・ご入力いた... 詳細表示

【GH-SMWA】時刻ずれのため時刻合わせの方法を知りたい

本製品はスマートフォンの子機として動作するため、腕時計のみで単独使用したり、時刻を設定したりすることはできません。 時刻を設定するには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとペアリング（接続）する必要があります。 ペアリング（接続）すると、自動的に時刻が同期されます。 長時間スマートフォンとの接続が切れ... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】ペアリングのリセット方法

専用アプリ「GloryFit」または製品本体のどちらかの操作でリセットできます。下記の操作を上から順に行ってください。 ・専用アプリ「GloryFit」からリセットする場合 ※製品とペアリングされていない場合、この方法ではリセットできません。製品本体からリセットを実施してください。 １． 製品本体とペアリ... 詳細表示

【スマートウォッチ共通】画面の表示時間を長くすることはできますか

画面は省電力のため、一定時間が経過すると自動で消灯するように設定されています。 画面の点灯時間を長くしたい場合は、製品のスクリーンセーバー設定を変更してください。 ※ディスプレイの常時点灯（常時表示）機能はありません。 デバイスバンドシリーズ／GH-SMWBシリーズ／GH-SMWAシリーズ １，GH Sm... 詳細表示

【GH-SMWK / GH-SMWGC】ペアリング（接続）について

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずは専用アプリ「GloryFit」をインストールしてください。 インストール後、詳しいペアリング手順は、取扱説明書 P9～P15 をご確認ください。 製品紹介ページより、取扱説明書をダウンロードいただけます。 htt... 詳細表示

【2314/2413/2421/2513/GHW-01】再接続できない(アプリの初期化、アンインストール、デバイス...

専用アプリ「GH Smart」でアカウントを変更したり、デバイスを削除しており、アプリに時計が登録されていない状態でペアリングを行う場合は、時計本体をリセットする必要があります。 ・時計をリセットする手順 １．時計の電源ボタンを押して文字盤を表示させ、もう一度電源ボタンを押してメ... 詳細表示