モーション表示

製品の「サイレントモード（サブメニュー内の三日月のアイコン）」がオフになっていることをご確認ください。 オンの場合は、アイコンの色が変わります。 また、GH Smartアプリ、およびサブメニュー内の「モーション表示」がオンになっていることをご確認ください。 （製品により、画面の表示内容が... 詳細表示

電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている... 詳細表示

交通系ICの連動

交通系ICやFeliCa決済には対応しておりません。 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、 スマートフォン、タブレットと常時接続、通信を行っているものではありません。 一時的にBluetooth接続されていない場合や、 データ同期されていないタイミングもございますが、異常ではございません。 ... 詳細表示

充電が出来ない

・製品と充電ケーブルの接続が外れていないか、確認してください。 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子にとりつけられていますので、 　ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、接続が外れる場合があります。 　正常に充電が開始されますと本体が振動し、 　画面に充電マークが点灯します。 ... 詳細表示

時刻合わせの方法

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 ※スマートフォンとの接続が長時間切断された場合、時刻がズレる... 詳細表示

画面がすぐに消える

GH Smartアプリ内のスクリーンセーバー設定を変更してください。 表示時間を変更される場合は、 GH Smartアプリ設定画面の[スマートウォッチの表示設定]→「スクリーンセーバー」より 画面の連続点灯時間を変更できます。（最大1分まで） ※本製品は省電力設計のため... 詳細表示

認証コードが送られてこない

念のため、ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。 正しいメールアドレスをご入力いただくことで、認証コードの書かれたメールが自動送信されます。 ■メールアドレスは、半角英数字でご入力ください。 ■入力された文字が正しいことをご確認ください。 ... 詳細表示

文字盤、壁紙デザインの変更

数種類の文字盤が製品にプリインストールされております。 また、GH Smartアプリよりお好みの文字盤をダウンロードできます。 ①GH Smartのエクササイズ記録画面の右下「設定」アイコンを押してください。 ②「文字盤」を押してください。 ... 詳細表示

アプリをアンインストールまたは初期化した後、製品とペアリング（接続）できなくなった

お待ちいただいても再接続はされません。 製品のリセット（初期化）操作を行ってください。 その後、アプリより再度ペアリング手順を行ってください。 製品リセット後のペアリング手順→よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。 【注意】 リセ... 詳細表示