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『 2413/GHW-01シリーズ 』 内のFAQ

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  • ワイヤレスチャージャーで充電

    他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

    • No：11880
    • 公開日時：2023/05/08 16:46
    • 更新日時：2024/06/27 12:09

  • 画面の保護シート

    専用保護シートは弊社での取扱いがございません。画面は強化ガラスとなっております。 詳細表示

    • No：11860
    • 公開日時：2023/05/02 19:41
    • 更新日時：2024/06/27 12:22

  • 充電器がすぐ外れる

    充電ケーブルと製品本体の接続が安全、かつ簡単に行えるよう、 また、接続中にケーブルが強く引っ張られることでの破損を防ぐため、 製品本体の端子と充電ケーブルの端子に、磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。 外れた... 詳細表示

    • No：11874
    • 公開日時：2023/05/02 20:21
    • 更新日時：2024/06/27 12:18

  • アプリでファームウェアバージョンの確認

    https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No：11899
    • 公開日時：2023/05/26 20:19
    • 更新日時：2024/04/01 12:27

  • アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

    お客様のアカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードは、 弊社で管理を行っておらず、お問い合わせをいただいても解決することができません。 パスワードを忘れた場合は、各アプリのログイン画面等より 「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」等の項目を押し、パスワードリセッ... 詳細表示

    • No：12345
    • 公開日時：2024/10/11 12:49
    • 更新日時：2024/10/11 12:49

  • ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

    製品のファームウェアバージョン、GH Smartアプリのアプリバージョンを確認したいです。 詳細表示

    • No：11918
    • 公開日時：2024/03/19 15:58
    • 更新日時：2024/04/01 12:26
    • ウィザードFAQ

  • バンド

    Apple Watch等の他社製バンドには対応しておりません。 詳細表示

    • No：11857
    • 公開日時：2023/05/02 19:12
    • 更新日時：2024/06/27 12:21

  • 交通系ICの連動

    交通系ICやFeliCa決済には対応しておりません。 詳細表示

    • No：11856
    • 公開日時：2023/05/02 19:08
    • 更新日時：2024/06/27 12:22

  • 睡眠計測について

    午後8時～翌日の午前10時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してく... 詳細表示

    • No：11889
    • 公開日時：2023/05/08 17:51
    • 更新日時：2024/10/16 17:40

  • 液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

    液晶パネルは、精密な技術によって製造しているため、 その特性として、液晶パネル内に点灯しない画素(画素欠け：黒点)や、 いつも点灯する画素(常時点灯:輝点)が存在する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ※現在の製造技術では、画素欠点が完全に無い液晶パネルを製造することはできません。 ※数... 詳細表示

    • No：6100
    • 公開日時：2018/10/17 16:47
    • 更新日時：2024/08/09 12:58

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