返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様との間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせをお願いいたします。 販売店（実店舗）でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いい... 詳細表示

画面の保護シート

専用保護シートは弊社での取扱いがございません。画面は強化ガラスとなっております。 詳細表示

充電器がすぐ外れる

充電ケーブルと製品本体の接続が安全、かつ簡単に行えるよう、 また、接続中にケーブルが強く引っ張られることでの破損を防ぐため、 製品本体の端子と充電ケーブルの端子に、磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。 外れた... 詳細表示

製品本体からケーブルのコネクターがはみ出る

ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、異常ではありません。 コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 ※製品側を小型化しているなどの、設計仕様によるものです。 また、コネクター端子の金属部がはみ出していても、通電する（電気が流れる）のは金... 詳細表示

ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチ】 ①製品右側面の「FUNCTION（ファンクション）」ボタンを短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定(歯車)]アイコンを選び、押してください。 ③設定メニュー内の[バージョン情報]→[バージョン]を押してください。 ④型番「GH-SMWGA」の下に、ファームウェアバージ... 詳細表示

ワイヤレスチャージャーで充電

他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示

睡眠計測について

午後10時～翌日の午前8時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してくださ... 詳細表示

画面が傷つく

落としたり鋭利なものに触れたりすることで傷付く場合があります。 操作をすることにより、画面に指紋や汚れが生じ、 傷が付きやすくなる場合がありますので、 定期的に市販のOA用クロスなどで拭き取ってください。 詳細表示

動画視聴機能

ございません。 詳細表示