時計とスマートフォンとの接続が途切れます。

本製品はバッテリーの消耗を抑える省電力設計となっています。 接続設定したスマートフォンやタブレットにインストールしたアプリへの データの同期、情報の更新を行う必要が無い場合は、 バッテリーの消耗を抑えるためにBluetoothでの接続を一時中断します。 Bluetooth接続の同じ仕組みとなるワイヤレスの... 詳細表示

睡眠計測について

午後10時～翌日の午前8時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してくださ... 詳細表示

DaFitアプリのインストール時に警告画面が表示されます。

一部のAndroidの端末では、アプリのインストール時に、 ・「このアプリは提供元が不明です」 ・「このアプリはお使いの端末に影響を与える可能性があります」 などのような警告が表示される場合がございます。 これらの警告は、端末やセキュリティソフトによる安全確認を促す一環として表示されるもので、アプリに問題... 詳細表示

電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている機器のUSB... 詳細表示

タッチ決済や交通系ICなどFeliCaを使用する決済は使えますか。

Visaのタッチ決済や、QUICPay、FeliCaを使用する交通系ICなどの決済には対応しておりません。 詳細表示

液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは、精密な技術によって製造しているため、 その特性として、液晶パネル内に点灯しない画素(画素欠け：黒点)や、 いつも点灯する画素(常時点灯:輝点)が存在する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ※現在の製造技術では、画素欠点が完全に無い液晶パネルを製造することはできません。 ※数... 詳細表示

ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する(電気が流れる)のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配はあり... 詳細表示

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について

■リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について ● 自動車のダッシュボードや窓際など直射日光の当たる場所、駐車中の自動車内など、高温になる場所に放置しないでください。バッテリーの液漏れにより、発熱、破裂、発火の原因になります。 ● ストーブやヒーターなどの熱源のそばに放置しないでください。発熱、破... 詳細表示

充電が出来ない

正常に充電が開始されますと本体が振動し、画面に充電中マークが点灯します。 本製品を初めて使用するときや、電池残量が少ない場合は、振動や画面表示されるまで時間がかかる事があります。 すぐに振動や、画面表示が出ない場合も、そのまましばらく充電を続けてください。（目安：30分） ※長期間使用しない場合は、バッテリ... 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

【ご確認ください】 専用アプリ、および本体バージョンが、最新版にアップデート(更新)されていることをお確かめください。 (GH Smart)バージョンの確認方法、アップデート(更新)手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、スマートフォンと常時接続、通信を行... 詳細表示