モーション表示

製品の「モーション表示（サブメニュー内の腕と時計のアイコン）」、および専用アプリの設定「モーション表示」がオンになっていることをご確認ください。オンの場合、アイコンの色が変わります。 また、製品の「サイレントモード（サブメニュー内の三日月のアイコン）」がオフになっていることもあわせてご確認ください。 ※サ... 詳細表示

アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

お客様のアカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードは、弊社で管理を行っておらず、お問い合わせをいただいても解決することができません。 パスワードを忘れた場合は、各アプリのログイン画面等より「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」等の項目を押し、画面に従いパスワードリセットを行ってくだ... 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

【ご確認ください】 専用アプリ、および本体バージョンが、最新版にアップデート(更新)されていることをお確かめください。 (GH Smart)バージョンの確認方法、アップデート(更新)手順はこちら 本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、スマートフォンと常時接続、通信を行... 詳細表示

認証コードが送られてこない

※メールの操作、設定についてお困りの点がございましたら、まずは携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナーなどにご相談ください。 お使いのスマートフォンのメールアプリ、アカウント、キャリアメール等の操作や設定は、弊社よりご案内することができません。 また、弊社にご連絡をいただいても、個別の認証コードの発行は承っ... 詳細表示

時刻ずれのため時刻合わせの方法を知りたい

本製品はスマートフォンの子機のような製品となりますので、単独(腕時計のみ)でのご使用、時刻の設定はできません。 時刻を設定するには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとのペアリング(接続)が必要です。 ペアリング(接続)することで自動的に時刻が同期、設定されます。 なお、長時間、スマートフォンと... 詳細表示

画面の表示時間を長くすることはできますか。

画面は省電力設計のため、一定の秒数で自動消灯するよう設定されています。 製品のスクリーンセーバー設定を変更し、消灯する時間を延長してください。 ※ディスプレイの常時点灯（常時表示）機能はございません。 【デバイスバンドシリーズ】 【GH-SMWBシリーズ】 【GH-SMWAシリーズ】 ①GH Sm... 詳細表示

ペアリングのリセット方法（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

【注意】 リセット（初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品本体... 詳細表示

再接続できない(誤って製品本体をリセットした場合)

【注意】 リセット(初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品... 詳細表示

再接続できない(アプリの初期化、アンインストール、デバイス情報を削除した場合)

【注意】 リセット(初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを参照くだ... 詳細表示