電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている... 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、 スマートフォン、タブレットと常時接続、通信を行っているものではありません。 一時的にBluetooth接続されていない場合や、 データ同期されていないタイミングもございますが、異常ではございません。 ... 詳細表示

充電が出来ない

・製品と充電ケーブルの接続が外れていないか、確認してください。 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子にとりつけられていますので、 　ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、接続が外れる場合があります。 　正常に充電が開始されますと本体が振動し、 　画面に充電マークが点灯します。 ... 詳細表示

認証コードが送られてこない

念のため、ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。 正しいメールアドレスをご入力いただくことで、認証コードの書かれたメールが自動送信されます。 ■メールアドレスは、半角英数字でご入力ください。 ■入力された文字が正しいことをご確認ください。 ... 詳細表示

時刻合わせの方法

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 ※スマートフォンとの接続が長時間切断された場合、時刻がズレる... 詳細表示

ペアリングのリセット方法（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

【注意】 製品・アプリどちらかの接続情報を消した（リセット、削除、アンインストール）場合、機器同士を接続できなくなってしまいます。 リセット（初期化）されたい場合（スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど）は、 必ず「専用アプリ」と「製品本体」両方の操作を行ってください。 ... 詳細表示

画面がすぐに消える

GH Smartアプリ内のスクリーンセーバー設定を変更してください。 ※本製品は省電力設計のため、ディスプレイの常時点灯（常時表示）機能はございません。 表示時間を変更される場合は、 GH Smartアプリ設定画面の[スマートウォッチの表示設定]→「スクリーンセーバー」より 画... 詳細表示

アプリをアンインストールまたは初期化した後、製品とペアリング（接続）できなくなった

【注意】 製品・アプリどちらかの接続情報を消した（リセット、削除、アンインストール）場合、機器同士を接続できなくなってしまいます。 リセット（初期化）されたい場合（スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど）は、 必ず「専用アプリ」と「製品本体」両方の操作を行ってください。 ... 詳細表示

誤って製品本体をリセットした/アプリ表示は正常だが、製品本体に時刻が表示されない

【注意】 製品・アプリどちらかの接続情報を消した（リセット、削除、アンインストール）場合、機器同士を接続できなくなってしまいます。 リセット（初期化）されたい場合（スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど）は、 必ず「専用アプリ」と「製品本体」両方の操作を行ってください。 ... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

製品の「サイレントモード（サブメニュー内の三日月のアイコン）」がオフになっていることをご確認ください。 オンの場合は、アイコンの色が変わります。 （製品により、画面の表示内容が異なります。） 解決されない場合は、製品本体の問題ではなく、お使いのスマートフォン側の設定変更が必要... 詳細表示