GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、 　スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社サポート対象外となります。 インストール後、画面表示に従い、設定を進めてください。 ... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書などを... 詳細表示

通知（LINEなど）がされない

GH Smart、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【GH Smart】 エクササイズ記録画面の[設定]→[通知]設定より、通知が有効になっているかご確認ください。 また、各アプリの通知設定が有効になっているかご確認ください。 【スマートフォン】 スマー... 詳細表示

アプリ表示は正常だが、製品側は正常に動作しない

アプリ側のリセット（初期化）操作を行ってください。 ※お待ちいただいても再接続はされません。 アプリのリセット手順は、よくある質問「ペアリングのリセット方法」をご確認ください。 リセット後のペアリング手順は、よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。 ... 詳細表示

アプリをアンインストールまたは初期化した後、製品とペアリング（接続）できなくなった

製品のリセット（初期化）操作を行ってください。 ※お待ちいただいても再接続はされません。 製品のリセット操作後のペアリング手順は、よくある質問「ペアリング（接続）できない」をご確認ください。 【注意】 スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど、リセット（初期化）され... 詳細表示

ペアリングのリセット方法（GH-SMWAシリーズ、GH-SMWBシリーズ）

【注意】 スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど、リセット（初期化）されたい場合は、 必ず「GH Smartアプリ」と「製品本体」両方の操作を行ってください。 いずれか片側のみリセットを行うと、接続が解除され、新たにペアリング（接続）できなくなりますのでご注意ください。 リセ... 詳細表示

認証コードが送られてこない

念のため、ご入力いただいたメールアドレスが正しいことをご確認ください。 正しいメールアドレスをご入力いただくことで、認証コードの書かれたメールが自動送信されます。 ■メールアドレスは、半角英数字でご入力ください。 ■入力された文字が正しいことをご確認ください。 （例） ... 詳細表示

時刻合わせの方法

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 ※スマートフォンとの接続が長時間切断された場合、時刻がズレることがあ... 詳細表示

充電が出来ない

・製品と充電ケーブルの接続が外れていないか、確認してください。 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子にとりつけられていますので、 　ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、接続が外れる場合があります。 　正常に充電が開始されますと本体が振動し、 　画面に充電マークが点灯します。 ... 詳細表示

アプリと製品の接続が途切れる

本製品は省電力設計のため、必要に応じ、自動でデータ同期の通信を行っており、 スマートフォン、タブレットと常時接続、通信を行っているものではありません。 一時的にBluetooth接続されていない場合や、 データ同期されていないタイミングもございますが、異常ではございません。 ... 詳細表示