ワイヤレスチャージャーで充電

他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様との間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせをお願いいたします。 販売店（実店舗）でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いい... 詳細表示

充電器がすぐ外れる

充電ケーブルと製品本体の接続が安全、かつ簡単に行えるよう、 また、接続中にケーブルが強く引っ張られることでの破損を防ぐため、 製品本体の端子と充電ケーブルの端子に、磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。 外れた... 詳細表示

時計とスマートフォンとの接続が途切れます。

本製品はバッテリーの消耗を抑える省電力設計となっています。 接続設定したスマートフォンやタブレットにインストールしたアプリへの データの同期、情報の更新を行う必要が無い場合は、 バッテリーの消耗を抑えるためにBluetoothでの接続を一時中断します。 Bluetooth接続の同じ仕組みとなるワイヤレスの... 詳細表示

電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている機器のUSB... 詳細表示

タッチ決済や交通系ICなどFeliCaを使用する決済は使えますか。

Visaのタッチ決済や、QUICPay、FeliCaを使用する交通系ICなどの決済には対応しておりません。 詳細表示

他のアプリとのデータ連携

本製品は専用アプリにのみ対応しております。 歩数などの計測データは、専用アプリよりご確認ください。 外部アプリ（Appleヘルスケア、Google Fit、Fitbit、Samsung health等）との連携機能はございません。 詳細表示

液晶パネルに、点灯しない点やいつも点灯する点がある

液晶パネルは、精密な技術によって製造しているため、 その特性として、液晶パネル内に点灯しない画素(画素欠け：黒点)や、 いつも点灯する画素(常時点灯:輝点)が存在する場合がありますが、製品の故障ではありません。 ※現在の製造技術では、画素欠点が完全に無い液晶パネルを製造することはできません。 ※数... 詳細表示

ケーブルのコネクターが、製品本体や接続ポートの奥まで入らない

製品側を小型化しているなどの設計仕様によるものであり、故障ではありません。コネクターが止まる所まで挿し込んでご利用ください。 製品により、ご利用の接続ポートから、コネクター端子の金属部が少しはみ出す場合がありますが、通電する(電気が流れる)のは金属部より内側となりますので、基本的に感電やショートの心配はあり... 詳細表示

リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について

■リチウムイオンバッテリー内蔵製品のご使用について ● 自動車のダッシュボードや窓際など直射日光の当たる場所、駐車中の自動車内など、高温になる場所に放置しないでください。バッテリーの液漏れにより、発熱、破裂、発火の原因になります。 ● ストーブやヒーターなどの熱源のそばに放置しないでください。発熱、破... 詳細表示