音楽再生機能について

本製品はリモコン代わりという位置づけですので、お使いのアプリに依存はしません。 本製品とスマートフォンをペアリングした状態で、スマートフォンで音楽再生アプリを起動すると遠隔操作が可能です。 ※製品自体から音楽を流す機能はございません。 詳細表示

返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様との間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせをお願いいたします。 販売店（実店舗）でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いい... 詳細表示

ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

製品のファームウェアバージョン、GH Smartアプリのアプリバージョンを確認したいです。 詳細表示

画面が表示されません。

画面の明るさが最小になっている可能性があります。 本体の明るさ調整部分を押して明るさの変更をお試しください。 ※明るさの調整箇所を何度か押しても明るく表示されない場合は、弊社テクニカルサポートへお問い合わせください。 【明るさの調整手順】 ①本製品の時計が表示された状態で下になぞります。 ②サブメニュー... 詳細表示

時計とスマートフォンとの接続が途切れます。

本製品はバッテリーの消耗を抑える省電力設計となっています。 接続設定したスマートフォンやタブレットにインストールしたアプリへの データの同期、情報の更新を行う必要が無い場合は、 バッテリーの消耗を抑えるためにBluetoothでの接続を一時中断します。 Bluetooth接続の同じ仕組みとなるワイヤレスの... 詳細表示

他のアプリとのデータ連携

本製品は専用アプリにのみ対応しております。 歩数などの計測データは、専用アプリよりご確認ください。 外部アプリ（Appleヘルスケア、Google Fit、Fitbit、Samsung health等）との連携機能はございません。 詳細表示

タッチ決済や交通系ICなどFeliCaを使用する決済は使えますか。

Visaのタッチ決済や、QUICPay、FeliCaを使用する交通系ICなどの決済には対応しておりません。 詳細表示

睡眠計測について

午後8時～翌日の午前10時までの加速度センサー、心拍数の測定値から 自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してく... 詳細表示

電源が入らない

30分以上、十分に充電をしたうえで、電源ボタンを長押ししてください。 電源が入ると「Hello World」などの起動表示が出ます。（表示内容は、製品型番により異なります） また、一部の充電器は、供給する電流値が少ない場合、自動的に充電を停止する事がございます。 低電力充電をサポートしている機器のUSB... 詳細表示

バンドは他の腕時計やスマートウォッチのバンドがつけられますか？

本製品は幅22mmのクイックリリース仕様のバンドとなります。 そのため22mm幅のクイックリリース仕様のバンドであれば専用工具不要で簡単に付け替えてお使いいただくことができます。 詳細表示