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『 2314/GHW-01シリーズ 』 内のFAQ

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  • ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

    製品のファームウェアバージョン、GH Smartアプリのアプリバージョンを確認したいです。 詳細表示

    • No：11918
    • 公開日時：2024/03/19 15:58
    • 更新日時：2024/04/01 12:26
    • ウィザードFAQ

  • 音楽再生機能について

    本製品はリモコン代わりという位置づけですので、お使いのアプリに依存はしません。 本製品とスマートフォンをペアリングした状態で、 スマートフォンで音楽再生アプリを起動すると遠隔操作が可能です。 ※製品自体から音楽を流す機能はございません。 詳細表示

    • No：11868
    • 公開日時：2023/05/02 19:43
    • 更新日時：2024/03/19 21:34

  • 歩数データなどが消える

    製品に計測データを保存しており、GH Smart（アプリ） と接続された時にデータの同期を行いますので、 正常動作の場合、データは保持され、消えることはございません。 GH Smart（アプリ）とデータが同一かご確認ください。 GH Smartのインストール手順で全てを許可設定した... 詳細表示

    • No：11888
    • 公開日時：2023/05/08 17:45
    • 更新日時：2023/05/15 11:55

  • アカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードを忘れた

    お客様のアカウントID(メールアドレス、アカウント番号)、パスワードは、 弊社で管理を行っておらず、お問い合わせをいただいても解決することができません。 パスワードを忘れた場合は、各アプリのログイン画面等より 「パスワードを忘れました」「パスワードのリセット」等の項目を押し、パスワードリセッ... 詳細表示

    • No：12345
    • 公開日時：2024/10/11 12:49
    • 更新日時：2024/10/11 12:49

  • アプリでファームウェアバージョンの確認

    https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認をお願いいたします。 詳細表示

    • No：11899
    • 公開日時：2023/05/26 20:19
    • 更新日時：2024/04/01 12:27

  • ファームウェアのアップデート

    https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認の上、アップデートの実行をお願いいたします。 詳細表示

    • No：11898
    • 公開日時：2023/05/26 20:14

  • 充電器がすぐ外れる

    充電ケーブルと製品本体の接続が安全、かつ簡単に行えるよう、 また、接続中にケーブルが強く引っ張られることでの破損を防ぐため、 製品本体の端子と充電ケーブルの端子に、磁石が取り付けられています。 ケーブルを引っ張ったり、充電中に本体を操作した場合、接続が外れることがあります。 外れた... 詳細表示

    • No：11874
    • 公開日時：2023/05/02 20:21
    • 更新日時：2024/06/27 12:18

  • 画面の保護シート

    専用保護シートは弊社での取扱いがございません。画面は強化ガラスとなっております。 詳細表示

    • No：11860
    • 公開日時：2023/05/02 19:41
    • 更新日時：2024/06/27 12:22

  • デバイスバンドの電源ボタン（リューズ）

    製品の初期不良の可能性がございますので、 弊社テクニカルサポートにお問い合わせください。 なお、破損等、自然故障でないと判断した場合、 弊社保証規定上保証外となる場合がございます。 詳細表示

    • No：11887
    • 公開日時：2023/05/08 17:08

  • ワイヤレスチャージャーで充電

    他社製スマートウォッチ用のワイヤレス充電規格には対応しておりません。 付属の充電ケーブルをご利用ください。 詳細表示

    • No：11880
    • 公開日時：2023/05/08 16:46
    • 更新日時：2024/06/27 12:09

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