返品返金

返品返金につきましては、売買契約により、弊社にて行う事ができかねます。 （金銭のやり取りが販売店とお客様との間で行われておりますため） ECサイト（インターネット通販）で購入の場合は、ご購入のECサイトへお問い合わせをお願いいたします。 販売店（実店舗）でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いい... 詳細表示

通知の「電話」をオフにしているのに、着信があると着信音と通知がある。

Bluetoothのペアリング状態により、動作が以下のように異なります。 【GH-SMWL Audioとペアリング済みの場合(Androidの設定で「電話」と「オーディオ」が有効な状態)】 CharaLifeの通知設定における「電話」のON/OFF設定は適用されません。 着信時は常に通知と着信音が発生し... 詳細表示

文字盤の時刻の合わせ方が分かりません。

本製品は、単独の腕時計としてご使用はいただけません。 ご利用いただくには、専用アプリをインストールしたスマートフォンとの接続が必要です。 時刻は、スマートフォンとのペアリング（接続）後に自動的に同期、設定されます。 ※スマートフォンとの接続が長時間切断された場合、時刻がズレることがあります。 スマート... 詳細表示

ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチ】 ①製品右側面の「FUNCTION（ファンクション）」ボタンを短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定(歯車)]アイコンを選び、押してください。 ③設定メニュー内の[情報]を押してください。 ④画面中央「バージョン」という項目の下にファームウェアバージョン「V～」が表示されま... 詳細表示

着信音を消すことは出来ますか？

製品本体で以下の設定をおこなえば、着信音を消して、バイブのみの通知にすることができます。 ①製品右側上部の「Powerボタン」を短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定]アイコンを選び、押してください。 ③設定メニュー内の[音とバイブ設定]を押してください。 ④「ミュート」をオンにしてください。... 詳細表示

画面の保護シート

専用保護シートは弊社での取扱いがございません。画面は強化ガラスとなっております。 詳細表示

専用の画面保護シートはありますか？

専用シートはございません。 市販品をお買い求めの場合はW40mm×H35mmのサイズとなります。 詳細表示

ファームウェアバージョン、アプリバージョンの確認方法

【スマートウォッチ】 ①製品右側面の「FUNCTION（ファンクション）」ボタンを短く押してください。 ②メニュー画面内の[設定(歯車)]アイコンを選び、押してください。 ③設定メニュー内の[バージョン情報]→[バージョン]を押してください。 ④型番「GH-SMWGA」の下に、ファームウェアバージョン... 詳細表示

画面が傷つく

落としたり鋭利なものに触れたりすることで傷付く場合があります。 操作をすることにより、画面に指紋や汚れが生じ、 傷が付きやすくなる場合がありますので、 定期的に市販のOA用クロスなどで拭き取ってください。 詳細表示

バッテリーの消耗

設定や製品の使用頻度、心拍数測定機能などの利用状況によっては、電池を多く消耗する場合があります。 詳細表示