使用中に本体裏面のシルク印字が薄くなった。

香水や制汗剤、アルコール消毒液をご使用の場合、シルク印字が薄くなる場合があります。 時計本体のセンサの故障原因にも繋がりますので、装着する際はご注意ください。 なお、電波法の技適番号はGH-SMWGDは「210-243368」、GH-SWMCは「210-252404」となります。 詳細表示

スマートウォッチで確認できる通知の最大件数は何件ですか？

最大10件までスマートウォッチで確認することができます。 それ以降の通知は、古いものから順に上書きされます。 詳細表示

スマートウォッチ単体で使用することはできますか？

本製品は単体利用には対応しておりません。 本製品は、専用アプリをインストールしたスマートフォンと連携して使用する製品です。 一度ペアリングを行えば、ペアリングが解除された状態でも使用はできますが、長時間ペアリングが切断されますと、時刻ズレ等が発生しますので、なるべくペアリングされている状態でご使用ください。 詳細表示

iPhoneでBluetoothとカメラの表示が出てこないのでペアリングができない。

GH Smartアプリを初めて起動した際に表示される、各種設定の「許可」、「許可しない」の選択肢において「許可しない」を選んだ項目は、iPhoneの場合、GH Smartアプリの設定画面で「許可しない」を選択した項目が表示されない状態となります。 この場合は、iPhoneの再起動を行ったあとで、GH Smart... 詳細表示

アプリのバージョンの確認方法

https://www.green-house.co.jp/support/smart-faq/#parentHorizontalTab4 からご確認をお願いいたします。 詳細表示

新しい機種に変更した場合、過去のデータが残されるか、また新規に同一機種に交換した場合、データは引き継げますか？

歩数/消費カロリー/移動距離/睡眠/心拍数/血中酸素飽和度のデータは過去7日間のデータを保持できます。 運動記録のデータは当日中のデータのみアプリで同期ができます。 詳細表示

通知、アラームボイスが鳴りません。

本製品の充電中はアラームや通知は行われないため、ボイスは鳴動鳴りません。 また、おやすみモードがオンの状態ではアラームや通知ボイスは鳴りません。 なお、着信音については本製品のオーディオ設定がオンとなっており、Bluetooth接続にてGH-SMWL Audioが接続中の場合は充電中でも鳴ります。 【お... 詳細表示

通知や着信時の振動を止めることはできますか？

通知や着信時の振動を止める場合は、振動設定を無効にしてください。 振動設定の設定変更手順は下記をご確認ください。 【通知音や振動を止める手順】 ①本製品の時計が表示された状態で下になぞります。 ②サブメニューが表示されたら、右になぞります。 ③振動設定のアイコンを押すと振動のオンオフができます。 ... 詳細表示

歩数や心拍数のグラフが途切れ途切れになるのはどうしてですか？

スマートウォッチの計測を正常に行えるようにするため、下記内容をご確認ください。 ・デバイスバンドのバンドは緩すぎず、締め付け過ぎず、手首に装着した状態で人差し指が1本入るぐらいに調整する。 ・裏面のセンサー部分が汚れていれば優しくふき取る。 ・アプリとの同期を行っている最中は他の操作をしない。（同期エラ... 詳細表示

アラームは何件まで登録できますか？

アプリに登録して利用できるアラーム件数は5件までです。 詳細表示