【ワイヤレスイヤホン・ヘッドホン共通】よくあるお問い合わせ

製品により、仕様や操作方法が異なります。詳しくは取扱説明書をご確認ください。 以下から該当の内容を選択してください。 詳細表示

ペアリングのリセット方法（デバイスバンドシリーズ）

【注意】 リセット（初期化)をされたい場合(スマートフォンの機種変更や、出荷時状態に戻すなど)は、必ず「専用アプリのリセット手順」と「製品本体のリセット操作」の両方を行ってください。 製品・アプリいずれか片方の接続情報を消した(リセット、削除、アンインストール)場合、リセット前の接続設定が、もう片方(製品本体... 詳細表示

ペアリング（接続）できない（デバイスバンドシリーズ）

スマートフォンのBluetooth設定からは接続できません。 まずはアプリ(GH Smart)をインストールしてください。 インストール後、各設定をご確認ください。 【スマートフォン】 Bluetoothがオンになっていることを確認してください。 ※操作方法は各端末の取扱説明書を参照ください。 ... 詳細表示

GH Smartアプリの初期設定

まず、お使いのスマートフォンにGH Smartアプリをインストールしてください。 ※アプリのインストール方法、アプリストアの設定方法は、スマートフォン自体の使い方となりますので、弊社でご案内することができません。ご不明な点は、携帯電話会社や家電量販店の携帯電話コーナー等にご相談ください。 インストール後、... 詳細表示

返品返金をしてほしいです。

■確認手順 返品返金につきましては、売買契約（金銭のやり取りが販売店とお客様の間で行われているため）により、弊社にて行うことができかねます。 ECサイト（インターネット通販）で購入の場合はご購入のECサイトへ問い合わせをお願いいたします。 販売店でご購入の場合は、ご購入店へお問い合わせをお願いいたします。 詳細表示

iPhoneの対応機種

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・AppStoreアプリでのインストールが可能であるiOS11.0以上であること。 ・Bluetooth 4.2に対応していること。 詳細表示