デバイスバンドで「室内ウォーキング」を選択する方法を教えてください。

デバイスバンドの「ウォーキング」は室内、屋外兼用の項目選択となり、歩数と移動距離は加速度センサーが歩幅を計測して記録するので室内と屋外を分けずに使用可能です。 詳細表示

CharaLifeアプリのアカウント登録に必要な認証コードが届きません。

認証コードが記載されたメールが、ご利用のメールアドレスで受信できていない可能性があります。 下記ご利用のメールアドレスの受信フォルダの確認、およびメールアドレスのセキュリティ設定の変更をお試しください。 または、Gmailなどのフリーメールでご登録をいただくと受信が可能ですので、ご利用をご検討ください。 【... 詳細表示

プールや海水浴などで使用できますか？

使用できません。 製品の故障やパーツの腐食等の原因となりますので、取り外してください。 詳細表示

サウナなど高温な場所でも使用可能ですか？

動作温度範囲が0～40℃なので、高温下では使用できません。 （スタードガイドの注意事項をご確認ください） ●海水の塩分やお風呂やサウナでの水蒸気やせっけんなどが侵入するおそれのある場所では使用しないでください。故障の原因となります。 ●洗剤や入浴剤、温泉、海水の成分がバンドや金属部品を劣化させるので、そ... 詳細表示

GH Smartのアプリに表示されるプライバシーポリシーに「異常ログ」と表示されたが問題はないでしょうか？

GH Smartアプリを利用している際のバージョンで発生ましたシステムエラーやクラッシュなどの異常ログ情報を、アプリの不具合修正や品質向上を目的として情報を集める場合がございます。 該当する情報以外の情報を集めることやスマホに悪影響を及ぼすことはございませんので、ご安心ください 詳細表示

音楽を聴くときにイヤフォンは刺せますか？

本製品にはイヤフォンジャックはございませんので刺すことはできません。 なお、本製品はスピーカーを搭載しているため、本体の「オーディオ設定」を有効にして、スマートフォンでGH-SMWL_AudioをペアリングまたはGH-SMWLのBluetooth設定で「電話」「オーディオ」を有効にすることで、 本体のスピーカー... 詳細表示

TikTokの通知

通知は受け取れます。 ※Androidは対応しておりません GH Smart、スマートフォンで以下設定をご確認ください。 【GH Smart】 通知設定が有効かつ、通知設定にて、「TikTok」のアプリが有効に設定されているか確認してください。 【スマートフォン】 端末の通知設定で、「TikTok... 詳細表示

筋トレマシンでの消費カロリーなどを計測する場合はスポーツモードの中のどのモードにすれば良いですか？

基本的には高強度インターバルトレーニングのHIITの選択となりますが、同じトレーニングマシンのモードがあれば該当するマシンのモードを選択ください。 詳細表示

画面が「本体を振ったり、画面をタップするとシャッターが押されます。」から変えられません。

CharaLifeアプリのリモートシャッターが起動しています。 リモートシャッター画面の左上の「＜」ボタンを押してリモートシャッターを閉じてください。 詳細表示

装着ができる腕回りの目安を教えてください。

本製品の装着ができる腕回りの目安は「約125～165mm」です。 詳細表示