睡眠状況が正常に計測されません。

・午後10時～翌日の午前8時までの加速度センサー、心拍数の測定値から自動的に睡眠を検知し、計測を行っております。 上記の時間外（お昼寝など）は計測されません。 ・ベルト（バンド）はゆるすぎず、きつすぎないように装着してください。 ・衣類などで製品裏面の心拍センサーを塞がないように装着してください。 ・アプ... 詳細表示

GloryFitと同期せずにどのくらいの期間のデータが時計本体に保持されますか？

歩数/消費カロリー/移動距離/睡眠/心拍数/血中酸素飽和度のデータは過去7日間のデータを保持できます。 運動記録のデータは測定当日中にアプリと同期をしない場合はデータが削除されます。 詳細表示

着信音を鳴らすことはできますか？

着信音を鳴らす場合はCharaLifeアプリとの接続とは別に、Bluetooth接続にてGH-SMWL Audioとペアリングする必要があります。 着信音と音楽再生、通知音／アラーム音の対応表は下記をご確認ください。 設定 通知音/アラーム 着信音 音楽再生 GH-SMWL Audio（Bluet... 詳細表示

録音機能

録音機能はございません。 詳細表示

通話について

製品本体にはマイクとスピーカーが内蔵されているので、通話が可能です。 スマートフォン本体やワイヤレスイヤホン等から通話をしたい場合は、 発信の際に、スマートフォン側で再生デバイスを切り替えてください。 ※スマートフォンの通話アプリの操作方法は、弊社サポートの対象外となります。 詳細表示

充電ができない。

製品と充電ケーブルの接続が外れていないか、確認してください。 磁石が本体の端子と充電ケーブルの端子にとりつけられていますので、ケーブルを引っ張ったり充電中に本体を操作した場合、接続が外れる場合があります。 正常に充電が開始されますと本体が振動し、画面に充電マークが点灯します。 時計本体の端子部分、充電ケ... 詳細表示

文字盤はサンリオキャラクター以外の好きな画像に変更できますか？

変更できます。 CharaLifeアプリを起動させ、文字盤→カスタム文字盤をタップして保存したお好みの画像、またはカメラで撮影した写真に変更できます。 詳細表示

電池（バッテリー）の持ちが悪いがどうすれば良いですか？

電池を長持ちさせるには、画面の明るさを暗くしたり、通知音やスピーカー、マイクをオフにする「おやすみモード」をご利用ください。 なお、本製品の使用頻度、各種測定機能を利用している場合は、上記を設定されても電池を多く消耗する場合があります。 【おやすみモードの設定手順】 ①本製品の時計が表示された状態で下になぞ... 詳細表示

Androidの対応機種

【以下の条件を満たした端末で利用可能です】 ・Playストアアプリでのインストールが可能であるAndroid 5.0以上であること。 ・Bluetooth 4.2に対応していること。 詳細表示

GH Smartアプリに登録した身長や体重などは変更できますか？

【誕生日、身長や体重などの個人情報変更手順】 ①GH Smartアプリの設定画面を開いてください。 ②アカウントのアイコン部分を押してください。 ③プロフィール画面で変更したい情報を入力してください。 ④保存を押すと入力した情報で更新が完了します。 詳細表示